2. Welche Zahlungsmethoden werden im O&O Online Shop akzeptiert?
Im O&O Online Shop können Sie zurzeit auf folgende Weise bezahlen: Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express, JCB), PayPal, Überweisung, Scheck oder Bar.
Sollten Sie weitere Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten im O&O Online Shop haben, so wenden Sie sich bitte an die CleverBridge AG:
https://shop.oo-software.com/36/?scope=cuseco
3. Bin ich berechtigt, ein Update auf eine Vorgängerversion zu erwerben?
Sind Sie im Besitz einer kostenpflichtigen Vollversion eines O&O Produkts, so stehen – bei entsprechender Verfügbarkeit – für die Nachfolgeversionen preiswerte Updates von Vorgängerversionen zur Verfügung. Detaillierte Informationen zu den Updatepfaden und Preisen finden Sie bei den entsprechenden Produkten.
4. Wer ist der Hersteller der Software?
Die O&O Software GmbH ist der Hersteller der O&O Produkte und ist allein berechtigt, Lizenzen für O&O Produkte zu vergeben.
5. Ist der O&O Online Shop sicher?
Der Bestellprozess ist über eine sichere Verbindung geschützt, so dass die zu O&O gesandten Daten nur hier wieder gelesen werden können. Hierdurch werden wichtige Informationen wie Kreditkartennummern, Adressen, usw. geschützt durch das Internet an den Empfänger versandt.
Alle auf den geschützten Seiten angegebenen Daten werden per SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselt. Unsere Server unterstützen die SSL-Version 3, unter anderem die Triple-DES-Verschlüsselung mit 168 Bit. Das RSA-Modul und die SSL-Sitzung bieten 1024 Bit-Verschlüsselung.
Sollten Sie weitere Fragen zum O&O Online Shop haben, so wenden Sie sich bitte an die CleverBridge AG:
https://shop.oo-software.com/36/?scope=cuseco
6. Wann und wie erhalte ich die im O&O Online Shop bestellte Software?
Der O&O Online Shop bietet Ihnen die umgehende und ausschließlich elektronische Lieferung der zur Lizenzierung notwendigen Informationen. Üblicherweise werden die Bestellungen umgehen nach dem Eingang der Zahlung bearbeitet. Bei Zahlung mit Kreditkarte erhalten Sie Ihre Lizenzinformationen üblicherweise innerhalb weniger Minuten. Bitte beachten Sie, dass einzelne O&O Produkte nicht in elektronischer Form geliefert werden bzw. die Lieferung zusätzlich aus einer CD besteht. In diesem Fall erhalten Sie das Produkt ausschließlich oder ergänzend per Post innerhalb von wenigen Tagen.
Sollten Sie weitere Fragen zum O&O Online Shop haben, so wenden Sie sich bitte an die CleverBridge AG:
https://shop.oo-software.com/36/?scope=cuseco
7. Kann ich auch ein Produktpaket erwerben?
Ja, die meisten O&O Produkte stehen auch als Produktpaket bei autorisierten O&O Partnern, vielen Fachhändlern, in Elektronik-Fachmärkten und in vielen anderen Online Shops zur Verfügung.
Die Produkte sind bei Fachhändlern meist ab Lager lieferbar. Ein Versand dauert in den meisten Fällen nicht mehr als drei bis vier Tage.
10. Wie kann ich mein Produkt herunterladen?
Alle O&O Produkte finden Sie in der jeweils aktuellsten Version online im O&O DownloadCenter. Dort können Sie Ihr gewünschtes Programm zum Download auswählen. Bitte benutzen Sie den Lizenzschlüssel und die Registrierungsinformationen, welche Sie per E-mail erhalten haben, oder die dem Produktpaket beiliegen, um die Software frei zu schalten. Frühere Produktversionen finden Sie im Archiv Bereich des DownloadCenters.
Hier finden Sie das O&O DownloadCenter:
http://www.oo-software.com/smb/de/download/
11. Welche Unterschiede bestehen zwischen der Testversion und der Vollversion eines O&O Produkts?
Die meisten O&O Produkte sind im O&O DownloadCenter (http://www.oo-software.com/smb/de/download/) als Testversion verfügbar. Die Testversionen haben grundsätzlich eine Laufzeit von 30 Kalendertagen ab Installationszeitpunkt. Einige O&O Produkte verfügen teilweise über technische Einschränkungen während des Testzeitraums.
12. Muss ich eine Testversion deinstallieren, um danach die Vollversion nutzen zu können?
Sollten Sie sich zum Kauf eines O&O Produktes entscheiden, so können Sie die Testversion einfach durch die Eingabe der Lizenzinformationen in eine Vollversion umwandeln. Dies ist auch möglich, wenn der Testzeitraum bereits abgelaufen ist. Eventuell gespeicherte Einstellungen werden dabei übernommen.
13. Was soll ich tun, wenn während des Downloads ein Fehler auftrat?
Für das Abbrechen eines Downloads kann es viele Gründe geben (Verlust der Verbindung zum Internet, Serverprobleme etc.). Bitte starten Sie den Download einfach erneut, um das entsprechende Produkt zu erhalten.
14. Ich habe den Download des Produkts beendet, kann es aber nicht auf meinem Computer finden.
Um zu wissen, wo die herunter geladene Datei abgespeichert wird, sollten Sie genau auf das "Speichern unter"-Fenster achten, welches zu Beginn des Downloads angezeigt wird. Nachdem der Download gestartet wurde und Sie die Option zum Speichern der Datei gewählt haben, erscheint dieses "Speichern unter"-Fenster und fragt Sie nach dem Ort, an dem Sie die Datei abspeichern möchten.
15. Ich habe einen Gutschein für den O&O Online Shop. Wie kann ich ihn nutzen?
Sie können einen Gutschein für den O&O Online Shop für jedes Produkt anwenden, vorausgesetzt der Gutschein hat einen niedrigeren Wert als das gekaufte Produkt und das gekaufte Produkte ist nicht bereits durch O&O preislich reduziert angeboten. Pro Bestellung kann ein Gutschein eingelöst werden. Die Kombination mehrerer Gutscheine für eine Bestellung ist leider nicht möglich. Aktivieren Sie einfach im Online-Shop das Feld zum Eingeben des Gutschein-Codes und fügen Sie den Code hinzu. Um den Rabatt zu übernehmen, klicken Sie anschließend auf "Coupon übernehmen."
Weitere Informationen
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam. Senden Sie eine E-mail an sales@oo-software.com oder rufen Sie uns an: +49-(0)30-4303 4303. | 
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