Supportanfrage für Testversionen und Freeware Software

Benutzer unregistrierter Software und Freeware-Produkten können Support erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Anfragen aufgrund des hohen E-Mail-Aufkommens unter Umständen einige Tage in Anspruch nehmen können.

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Wie wir Sie erreichen können

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Ihre Systemkonfiguration, d.h. Betriebssystem, Service Packs etc.:*
Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich:*

Sollten Sie zusätzliche Informationen wie Screenshots o.ä. für Ihre Supportanfrage mitsenden wollen, so schicken Sie diese bitte an support@oo-software.com unter Bezugnahme auf Ihre Anfrage.

Hinweis zum Datenschutz:

Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten bei der O&O Software GmbH elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Ihre Daten werden nur für den vorgesehenen Zweck verwendet. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzgarantie.

Alle Anfragen, die per E-Mail an O&O Software GmbH eingehen, werden vom Ticket-System verwaltet. Jeder Kunde, der eine solche Anfrage sendet, erhält vom System eine automatische Antwort, die anzeigt, dass seine E-Mail eingegangen ist. Außerdem wird seiner Anfrage eine eindeutige Vorgangsnummer (Ticket-Nummer) zugewiesen und in dieser Antwort mitgeteilt. Die Ticket-Nummer sollte bei allen Rückfragen zur jeweiligen Anfrage angegeben werden (am besten im Betreff-Feld). Sobald ein Support-Mitarbeiter die Anfrage übernommen hat, geht eine Benachrichtigung an den Kunden.