O&O Defrag FAQ
2. Wieso befindet sich meine Softwareversion nicht mehr auf der Webseite? Ist es Möglich, ein Update des Produkts zu erhalten?
O&O Defrag 11 ist die neueste Generation unserer Defragmentierungssoftware.
Die Version ersetzt die früheren Softwareversionen. Bitte besuchen Sie die Produktseiten von O&O Defrag , um mehr über die Downloads oder Update-Möglichkeiten zu erfahren: http://www.oo-software.com/home/de/products/oodefrag/
3. Ich benutze O&O Defrag Server Edition. Wie kann ich Kontakt zum technischen Support von O&O aufnehmen?
O&O Software bietet Kunden technischen Support an, um Fragen zu beantworten und maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. O&O Software bietet Privatanwendern Support via E-Mail. Unternehmenskunden erhalten zusätzlichen telefonischen Support, sowie optionalen On-Site-Support für Kunden mit Wartungsverträgen.
Bitte beachten Sie: O&O bietet für Unternehmenskunden On-Site-Support an, die sich über einen unternehmensweiten Einsatz von Produkten informieren wollen. Zögern Sie deshalb nicht und senden Sie uns Ihre Anfragen und Wünsche.
Support für registrierte Anwender (Kundensupport): http://www.oo-software.com/de/support/csupport
Support für Test- und Freeware-Versionen: http://www.oo-software.com/de/support/tsupport
4. Mein Rechner hat den Defragmentierungsvorgang beendet. Wieso zeigt O&O Defrag immer noch einen Fragmentierungsgrad an?
Der Grund können fragmentierte Dateien sein, die während der Laufzeit gesperrt sind. Folglich kann O&O Defrag diese Dateien auch nicht defragmentieren.
Eine Boot-Time-Defragmentierung mit O&O Defrag kann das Problem lösen, weil die Dateien vor dem Systemstart nicht gesperrt sind und O&O Defrag diese auch defragmentieren kann.
Ein weiterer Grund könnte der Mangel an zusammenhängendem freien Speicher sein, der auf Ihrer Festplattenpartition verfügbar ist. Wenn die fragmentierte Datei insgesamt größer ist als der größte Teil zusammenhängend verfügbare Speicher, ist es technisch nicht möglich, die Datei zu defragmentieren. Sie sollten versuchen, so viel freien Speicher wie möglich zusammenzufügen, in dem Sie die von O&O Defrag angebotene SPACE-Methode anwenden.
5. Wie bringe ich den Status der Festplattenfragmentierung in Erfahrung?
Installieren Sie einfach O&O Defrag und führen Sie eine Analyse der Festplatte(n) durch. Nach Beendigung der Analyse zeigt Ihnen O&O Defrag den Fragmentierungsgrad für jede einzelne Festplatte an.
6. Wie kann ich mit O&O Defrag eine zunehmende Fragmentierung meiner Festplatte feststellen?
O&O Defrag erlaubt Ihnen, Schwellenwerte für Ihre Laufwerke zu definieren. Das bedeutet, dass die Defragmentierung dann stattfindet, wenn ein bestimmter Fragmentierungsgrad erreicht ist. Dadurch können Sie unnötige Defragmentierungsläufe vermeiden und können sich sicher sein, dass Ihre Laufwerke immer optimal laufen.
7. Die Defragmentierung mit O&O Defrag dauert sehr lange. Ist das normal?
Sollten Sie seit längerer Zeit keine Defragmentierung mit O&O Defrag durchgeführt haben, könnte eine erhebliche Fragmentierung ihres Dateisystems vorliegen. Dabei gilt, je höher der Grad der Fragmentierung, desto länger benötigt O&O Defrag, um Ihre Dateien wieder zu defragmentieren. Die Benutzungsoberfläche von O&O Defrag erlaubt Ihnen, den Defragmentierungsprozess zu verfolgen.
8. Wofür benötige ich O&O Defrag ?
O&O Defrag ist die technologisch führende Defragmentierungslösung unter Windows Vista, Windows XP, 2000 und 2003. Es löst die Leistungs- und Stabilitätsprobleme bei Workstations und Servern, die durch fragmentierte Festplatten hervorgerufen werden.
Fragmentierung ist der Hauptgrund für erhebliche Performanceverluste unter Windows. Da die Festplatte ohnehin die langsamste Komponente eines Computers ist, ist diese Optimierung besonders wichtig.
Durch O&O Defrag können die Dateien sehr viel schneller gelesen und geschrieben werden. Scheinbar verlorene Performance wird mit O&O Defrag einfach und komfortabel reaktiviert und Sie können sicher sein, dass Ihre Hardware dauerhaft mit optimaler Leistung läuft. Neue Technologien sorgen dabei für größtmögliche Effizienz bei niedrigsten Kosten.
9. Ist die Anwendung von O&O Defrag sicher?
Ja, die Anwendung von O&O Defrag ist sicher. O&O Defrag nutzt zu 100% Microsoft Windows eigene Dateisystemschnittstellen (APIs), um Daten zu bewegen und diese neu anzuordnen. Dadurch ist eine Defragmentierung mit O&O Defrag genauso sicher wie das Kopieren von Dateien mit Hilfe des Windows Explorers.
10. Für wen eignet sich O&O Defrag 11 Professional Edition?
O&O Defrag 11 Professional Edition ist als Einzellizenz für Privatanwender ebenso geeignet, wie für den Einsatz auf Workstations im Unternehmen. Die Server Edition stellt die Optimierung der Windows basierten Server im Unternehmen sicher und beinhaltet außerdem die Verteilung und Verwaltung im gesamten Firmennetzwerk.
11. Für wen eignet sich O&O Defrag 11 Server Edition?
O&O Defrag 11 Server Edition ist die zertifizierte Defragmentierung für Windows Server im Unternehmen. Es beinhaltet das O&O Defrag Netzwerkmanagement, welches die Verteilung und Administration der O&O Defrag Clients im gesamten Unternehmensnetzwerk erlaubt.
Die in O&O Defrag Server Edition integrierte Softwareverteilung (O&O ComponentInstaller) erlaubt die einfache Installation und Deinstallation der Software auf den Rechnern des Unternehmens mit einigen wenigen Mausklicks.
12. Aus welchem Grund sollte O&O Defrag 11 statt eines Wettbewerbsprodukts angewendet werden?
Unser weltweiter Erfolg im Bereich Defragmentierungs auf Workstations und Servern basiert auf unserem Anspruch Anwendern in Unternehmen als auch Privatanwendern Produkte mit höchster Qualität und hohem Innovationsgrad zu biete – und dass bei 100%iger Sicherheit und Verlässlichkeit.
Unsere Softwareprodukte werden in tausenden Unternehmen erfolgreich eingesetzt und wir bieten neben der erwiesenen Qualität auch einen exzellenten technischen Kundensupport inkl. optionalem On-Site-Support.
Das Ergebnis ist eine Vielzahl an positiven Testergebnissen in der Fachpresse und Empfehlungen von Experten.
Sie sind herzlich eingeladen, unsere Produkte mit Produkten anderer Anbieter zu vergleichen, und sich von O&O Defrag überzeugen zu lassen!
In O&O Defrag 11 enthaltene Features, die Sie in Konkurrenzprodukten nicht oder nur teilweise finden:
- vollständige Automatisierung mit O&O OneButtonDefrag
- spezielle Unterstützung für Notebooks
- Defragmentierung mit nur 5% freiem Speicherplatz möglich
- Keinerlei Einschränkungen hinsichtlich Festplatten- oder Partitionsgröße
- 100%ige Datei- und Datensicherheit durch die Verwendung von Microsoft Windows eigene Dateisystemschnittstellen
- Bildschirmschoner-Modus für optimalen Einsatz auf Workstations
- auch als 64-Bit Version verfügbar
- Automatische Defragmentierung im Hintergrund
- Fünf verschiedene Defragmentierungsmethoden
- Einfache Fernadministration mit O&O TrueRemoteControl (Server Edition)
- Einfache Installation und Updates mittels integrierter Softwareverteilung im Netzwerk des gesamten Unternehmens (Server Edition)
- Lauffähig unter allen Varianten von Windows Server 2003/XP/2000
- STEALTH-Technologie für optimale Defragmentierung von Festplatten jeder Größe
- Unterstützung für Microsoft Active Directory Services integriert und Verwendung sicherer Kommunikation über TCP/IP (Server Edition)
13. Wo liegt der Unterschied zwischen O&O Defrag 11 Professional Edition und O&O Defrag 11 Server Edition?
Professional Edition ist für Privatanwender konzipiert. Die Server Edition ist zusätzlich für Windows-Server optimiert und die Möglichkeit der Administration von O&O Defrag über das Netzwerk, um O&O Defrag innerhalb des Unternehmensnetzwerks zu verteilen und effizient zentral verwalten zu können.
14. Welche Festplatten und andere Datenträger unterstützt O&O Defrag?
Wenn Sie auf den Datenträger zugreifen können, so wie Sie auf auf ihn im Windows Explorer zugreifen, und diese Partition mit einem von Windows unterstützten Dateisystem formatiert ist, kann O&O Defrag diesen Datenträger defragmentieren.
15. Muss ich eine ältere Version von O&O Defrag deinstallieren, bevor ich eine neue Version installiere?
Ja, bitte deinstallieren Sie Ihre Installation der vorherigen Version und installieren anschließend die neue Version.
16. Ist O&O Defrag 11 kompatibel zu Windows XP?
Ja, O&O Defrag läuft unter Windows Vista, Windows XP, 2003, 2000
Anforderungen für Server:
O&O Defrag 11 Server Edition ist mit Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 kompatibel.
O&O Defrag 11 Server Edition beinhaltet außerdem den O&O Defrag Netzwerk-Manager für netzwerkweite Verwaltung von Systemen, die mit O&O Defrag 11 Professional Edition / O&O Defrag 11 Server Edition laufen.
Anforderungen für Workstations:
O&O Defrag 11 Professional Edition ist mit Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 Professional kompatibel. Die Professional Edition kann nicht auf Windows 2003/2000-Servern installiert werden.
O&O Defrag 11 Professional Edition und O&O Defrag 11 Server Edition können beide bequem über das Netzwerk verwaltet werden, indem der O&O Defrag Netzwerk-Manager der O&O Defrag 11 Server Edition benutzt wird.
Bitte beachten Sie: O&O Defrag 11 Professional Edition und O&O Defrag 11 Server Edition können nicht auf Rechnern installiert werden, auf denen Windows 95/98/ME/NT als Betriebssystem installiert ist.
17. Ist die Defragmentierung sicher? Was passiert beispielsweise, wenn die Stormversorgung während der Defragmentierung unterbrochen wird?
Um Dateien zu bewegen, nutzt O&O Defrag 11 die Windows eigenen Dateisystemschnittstellen. Dadurch sind Ihre Daten vollkommen sicher.
18. Ich dachte, NTFS würde nicht fragmentieren!
Jedes Dateisystem fragmentiert. Microsoft empfiehlt mittlerweile ebenfalls eine regelmäßige Defragmentierung von Festplatten, auch bei NTFS Dateisystemen. Wenn Sie testen möchten, wie sehr Ihre Festplatte fragmentiert ist, dann installieren Sie sich einfach die Testversion von O&O Defrag 11 und führen damit eine Festplatten-Analyse durch.
19. Neuere Windows-Versionen haben einen integrierten Defragmentierer. Warum sollte ich O&O Defrag anwenden?
O&O Defrag bietet Ihnen weitaus mehr Funktionalität und bessere Ergebnisse als der eingebaute Defragmentierer von Windows. Gerne können Sie sich selbst mit Hilfe der kostenlos verfügbaren Testversion von O&O Defrag überzeugen. Mehr dazu unter http://www.oo-software.com/de/products/oodefrag/
20. Ich habe gehört, dass es schwierig sein soll, gelöschte Dateien nach einer Defragmentierung wiederherzustellen. Stimmt das?
Jeder Schreibzugriff auf die Partition, die Ihre gelöschte Datei enthält, gefährdet die Möglichkeit einer Wiederherstellung von Daten. Deswegen sollten Schreibzugriffe im Notfall unbedingt vermieden werden. Deshalb sollten Defragmentierungen vor dem Wiederherstellen von Daten vermieden werden.
Dennoch sollten Sie die folgenden Punkte beachten: Die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Wiederherstellung Ihrer Daten ist größer, wenn die Partition im Vorfeld des Datenverlustes regelmäßig defragmentiert wurde.
Mehr Information über das Wiederherstellen gelöschter Dateien finden Sie unter http://www.oo-software.com/de/products/oounerase/
21. Wo liegt der Unterschied zwischen der Verwaltung mit dem O&O Defrag Container und der O&O Defrag MMC?
O&O Defrag kann sowohl als Snap-In der Microsoft Management Console (MMC) als auch als eigenständige Applikation ohne MMC eingesetzt werden.
Der Vorteil der MMC ist die Integration in das von Microsoft geschaffene Framework, so dass Sie zahlreiche Systemtools in der selben Umgebung verwenden können. Das Computer Management von Windows XP/2003 und Windows 2000 ist ein Beispiel für die Zusammenfassung der wichtigsten Systemtools, die früher als Administrationswerkzeuge eigenständige Applikationen waren.
Die MMC ist ab Windows 2000 Bestandteil des Betriebssystems. Für Windows NT 4 kann sie kostenlos nachinstalliert werden. Wenn Sie die MMC nicht extra installieren möchten, dann können Sie O&O Defrag auch in einer eigenständigen Applikation verwenden (sog. Container-Applikation). Diese hat dieselbe Oberfläche wie die MMC-Variante und bietet zusätzlich eine detaillierte Menüstruktur.
Diese Container-Applikation ist auch empfehlenswert, wenn Sie O&O Defrag nur gelegentlich auf einem Rechner verwenden möchten. Die Netzwerkfunktionalität von O&O Defrag Server Edition kann nur in der MMC verwendet werden.
22. Beim Starten von O&O Defrag meldet meine Firewall einen Zugriffsversuch. Wieso? Und was kann ich dagegen tun?
Die Kommunikation der einzelnen Programmteile von O&O Defrag (z.B. Agent und GUI) basiert auf TCP/IP. Diese Kommunikation läuft ausschließlich intern, also ohne jeglichen Internetzugriff ab. Da die meisten Firewalls jedoch auch die interne IP-Kommunikation überwachen, bekommen Sie eine entsprechende Meldung.
Sie brauchen Ihre Firewall nicht abzuschalten! Bitte geben Sie einfach den Port 50300 frei. Da O&O Defrag die Zugriffsberechtigungen automatisch überprüft, kann selbst bei bestehender Internetverbindung kein externer Zugriff auf diesen Port erfolgen.
23. O&O Defrag bietet fünf verschiedene Defragmentierungsmethoden an. Welche ist für mich geeignet?
O&O Defrag bietet Ihnen fünf verschiedene Defragmentierungsmethoden an, um Ihren Rechner entsprechend seiner Verwendung optimal zu defragmentieren.
Die STEALTH-Methode ist empfehlenswert, wenn Sie eine nahezu volle Festplatte defragmentieren wollen (mit nur ca. 8% freiem Speicher). Außerdem ist STEALTH die Methode, die aufgrund ihres Designs die wenigsten Ressourcen beansprucht.
Die SPACE-Methode ist die Standard-Defragmentierungsmethode. Sie defragmentiert alle fragmentierten Dateien und sorgt dafür, dass der zusammenhängende freie Speicher maximiert wird. Sie sollte zur regelmäßigen Defragmentierung von "normal" belegten Partitionen genutzt werden.
Die Complete-Methoden sorgen zusätzlich zur Defragmentierung fragmentierter Dateien und der Maximierung des zusammenhängenden freien Speichers zu einer vollständigen Reorganisation der Dateien.
COMPLETE/Name sortiert die Dateien entsprechend ihres Dateinamens und der Verzeichnisstruktur. So werden z.B. alle Dateien, die im Windows/System32 Verzeichnis liegen, hintereinander auf die Festplatte geschrieben. Diese Methode empfiehlt sich für Systempartitionen auf Windows Workstations.
COMPLETE/Date sortiert alle Dateien entsprechend des Zeitpunktes der letzten Datei-Änderung. Das ist besonders empfehlenswert für Datenpartitionen auf Workstations oder für Fileserver.
COMPLETE/Access sortiert alle Dateien entsprechend des Zeitpunktes des letzen Dateizugriffs. Diese Methode empfiehlt sich z.B. für Web-Server.
Die aufgeführten Beschreibungen sollen nur als Leitfaden dienen. Eine exakte Empfehlung einer für das Festplattenlaufwerk abgestimmten Methode ist unmöglich, da eine präzise Beschreibung zur Anwendung einer Platte kaum möglich ist. So sind Daten beispielsweise oft auf der Systempartition gespeichert.
24. Laufen meine Jobs auch wenn kein Nutzer im System eingeloggt ist?
Ja, der O&O Defrag Dienst läuft unabhängig vom derzeitigen Anwender und startet einen Job, sogar wenn kein Anwender angemeldet ist.
25. Wie benutze ich O&O Defrag im Bildschirmschoner-Modus?
Sie können O&O Defrag anweisen, immer dann zu starten, wenn der Bildschirmschoner aktiv wird. So wird die Defragmentierung automatisch durchgeführt, wenn Ihr Rechner momentan nicht genutzt wird.
Erstellen Sie dafür eine neue Aufgabe und stellen Sie im Aufgabendialg im Register Zeitplan unter Ausführung/ Wenn Bildschirmschoner aktiv ein. Alle restlichen Einstellungen werden von O&O Defrag vorgenommen.
Bitte beachten Sie, dass Sie auch einen Bildschirmschoner in den Einstellungen von Windows aktivieren müssen, damit O&O Defrag gestartet wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Windows-Hilfe.
Sobald der Bildschirmschoner beendet wird (durch Anmeldung am Rechner), wird auch O&O Defrag beendet. O&O Defrag setzt die Defragmentierung an der alten Stelle fort, sobald es wieder gestartet wird (entweder durch den Bildschirmschoner-Modus, manuell oder durch einen anderen Defrag-Job).
26. Kann ich die Benutzeroberfläche nach dem Starten der Defragmentierung schließen?
Ja, eine geöffnete Benutzungsoberfläche ist für die laufende Defragmentierung nicht notwendig.
27. Ist O&O Defrag 11 mit einer Windows XP-Version kompatibel, die mit Service Pack 2 läuft?
O&O Defrag 11 nutzt zur Kommunikation der einzelnen Programmteile das Protokoll TCP/IP. Die im Service Pack 2 (SP2) integrierte Firewall kann unter Umständen diese Kommunikation behindern.
Wenn Sie O&O Defrag 11 Professional Edition nur lokal einsetzen und das SP2 mit den Standardeinstellungen betreiben kommt es zu keinerlei Problemen.
Steuern Sie O&O Defrag mit Hilfe der O&O Defrag 11 Server Edition über das Netzwerk und haben auf dem Clientsystem die Firewall des SP2 aktiviert (Standardeinstellung), ist keine Kommunikation möglich, also auch keine Remotesteuerung. Bitte führen Sie auf dem Clientsystem folgende Schritte aus:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Öffnen Sie die Einstellungen der Windows Firewall.
- Wechseln Sie zum Tab "Ausnahmen".
- Klicken Sie auf Programm.
- Klicken Sie auf Durchsuchen.
- Navigieren Sie zu Ihrem Windows/System32 Verzeichnis.
- Wählen Sie oodag.exe.
- Klicken Sie OK.
- Setzen Sie das Häkchen vor oodag.exe.
- Klicken Sie OK.
Um diese Einstellung auf eine große Anzahl von Rechnern anwenden zu können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: support@oo-software.com
28. Warum startet die Hintergrundüberwachung nicht auf externen Speichermedien?
Die Hintergrundüberwachung wird nur auf Ihrer Festplatte, nicht jedoch auf externen Speichermedien gestartet. So wird vermieden, dass Inkonsistenzen oder Datenverlust auftreten, falls das Speichermedium versehentlich während der aktiven Hintergrunddefragmentierung von Ihrem Rechner entfernt wird.
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