1. In welchen Sprachen ist die O&O RescueBox verfügbar?
2. Wieso befindet sich meine Softwareversion nicht mehr auf der Webseite? Ist es möglich, ein Update des Produkts zu erhalten?
3. Ich benutze die O&O RescueBox. Wie kann ich Kontakt zum technischen Support von O&O aufnehmen?
4. Die O&O RescueBox hat die Suche nach gelöschten Dateien beendet. Wie kann ich die gefundenen Dateien wiederherstellen?
5. Kann ich nach Dateien suchen, wenn ich die Testversion der O&O RescueBox verwende?
6. Mein Rechner besitzt nur eine Partition. Wie kann ich die verlorenen Dateien wiederherstellen, ohne die O&O RescueBox installieren zu müssen?
7. Wofür benötige ich die O&O RescueBox?
8. Wo liegt der Unterschied zwischen der O&O RescueBox und den Einzelprodukten O&O UnErase, O&O FormatRecovery und O&O DiskRecovery?
9. Ist die Anwendung der O&O RescueBox sicher?
10. Für wen eignet sich die O&O RescueBox?
11. Bieten Sie Lizenzen für Administratoren oder Techniker an?
12. Aus welchem Grund sollte die O&O RescueBox statt eines Wettbewerbsprodukts angewendet werden?
13. Welche Festplatten und andere Datenträger unterstützt die O&O RescueBox?
14. Ist die O&O RescueBox sicher? Was passiert beispielsweise, wenn die Stormversorgung während der Datenrettung unterbrochen wird?
15. Ich habe gehört, dass es unmöglich sein soll, Dateien wiederherzustellen, die durch andere Daten überschrieben worden sind. Stimmt das?
16. Von welchen Datenträgern kann ich mit der O&O RescueBox Daten wiederherstellen?
17. Kann ich über ein Netzwerk mit der O&O RescueBox arbeiten?
18. Wie hoch stehen die Chancen für eine Wiederherstellung meiner gelöschten Dateien?
19. Kann ich Daten mit der O&O RescueBox wiederherstellen, die zuvor sicher gelöscht wurden, z.B. mit O&O SafeErase?
20. Möglicherweise habe ich Hunderte gelöschter Dateien auf meinem Rechner, aber ich möchte nur eine schnell finden und wiederherstellen. Ist das möglich?
21. Erwerbe ich zusammen mit der O&O RescueBox eine Lizenz für ein Windows-Betriebssystem?

1. In welchen Sprachen ist die O&O RescueBox verfügbar?

Die O&O RescueBox wird momentan auf Deutsch und Englisch angeboten.

2. Wieso befindet sich meine Softwareversion nicht mehr auf der Webseite? Ist es möglich, ein Update des Produkts zu erhalten?

Die O&O RescueBox ist die neueste Generation unseres Bundles von Produkten zur Datenwiederherstellung. So können Sie Ihre gelöschten Dateien auf Datenträgern mit beschädigten oder zerstörten Dateisystemen finden und retten.

Die O&O RescueBox ist ausschließlich auf CD verfügbar. Die O&O RescueBox enthält die Datenrettungsprodukte O&O DiskRecovery, O&O FormatRecovery und O&O UnErase. Die Datenrettung starten Sie direkt von CD. Mit Hilfe des integrierten Datenrettungsassistenten wählen Sie das für Ihren Zweck richtige Produkt aus und retten so Ihre wichtigen Daten.

Die mit dem Produkt gelieferte boot-fähige CD erlaubt eine Datenrettung auch auf Systemen, die nicht mehr starten.

Bitte besuchen Sie unsere Produktseiten zur O&O RescueBox unter http://www.oo-software.com/de/products/oorescuebox/ um mehr über das Produkt zu erfahren.

3. Ich benutze die O&O RescueBox. Wie kann ich Kontakt zum technischen Support von O&O aufnehmen?

O&O Software bietet Kunden technischen Support an, um Ihnen Ihre Fragen zu beantworten und maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. O&O Software bietet Privatanwendern Support via E-mail. Unternehmenskunden erhalten zusätzlichen telefonischen Support, sowie optionalen On-Site-Support für Kunden mit Wartungsverträgen.

Bitte beachten Sie: O&O bietet für Unternehmenskunden On-Site-Support an, die sich über einen unternehmensweiten Einsatz von Produkten informieren wollen. Zögern Sie deshalb nicht und senden Sie uns Ihre Anfragen und Wünsche.

Support für registrierte Anwender (Kundensupport): http://www.oo-software.com/de/support/csupport

Support für Test- und Freeware-Versionen: http://www.oo-software.com/de/support/tsupport

4. Die O&O RescueBox hat die Suche nach gelöschten Dateien beendet. Wie kann ich die gefundenen Dateien wiederherstellen?

Wählen Sie die Dateien aus, die Sie gerne wiederherstellen wollen und wählen anschließend eine Speicheroption aus, nachdem die Suche beendet worden ist. Jetzt können Sie auswählen, wo die wiederhergestellten Dateien zu speichern sind.

5. Kann ich nach Dateien suchen, wenn ich die Testversion der O&O RescueBox verwende?

Nein! Von der O&O RescueBox gibt es keine Testversion. Die O&O RescueBox ist nur auf CD verfügbar. Bitte besuchen Sie die Produktseiten zur O&O RescueBox 4.0 unter http://www.oo-software.com/de/products/oorescuebox/ um mehr zu Preisen und Lizenzierung zu erfahren.

6. Mein Rechner besitzt nur eine Partition. Wie kann ich die verlorenen Dateien wiederherstellen, ohne die O&O RescueBox installieren zu müssen?

Sie brauchen die O&O RescueBox nicht zu installieren. Die O&O RescueBox wird auf CD ausgeliefert. Sie starten Ihr System mit der boot-fähigen O&O RescueBox CD und beginnen gleich mit der Datenwiederherstellung.

7. Wofür benötige ich die O&O RescueBox?

Die O&O RescueBox ist das führende Produkt-Bundle für professionelle Datenrettung am Computer und stellt die Referenz im Bereich softwarebasierter Datenrettung dar.

Sie startet direkt von der O&O Recovery-CD mit eigener Windows-Oberfläche und sucht nach verlorenen Daten - auch wenn der Computer nicht mehr startet. Bitte besuchen Sie die Produktseiten zu O&O RescueBox 4.0 unter http://www.oo-software.com/de/products/oorescuebox/ für weitere Informationen.

8. Wo liegt der Unterschied zwischen der O&O RescueBox und den Einzelprodukten O&O UnErase, O&O FormatRecovery und O&O DiskRecovery?

Die O&O RescueBox enthält alle drei Produkte zur Datenrettung und maximiert so die Chancen einer Wiederherstellung Ihrer verloren geglaubten Daten.

Zusätzlich enthält die O&O RescueBox die einmalige boot-fähige O&O Recovery-CD, von der die drei Produkte O&O UnErase 4, O&O FormatRecovery 4 und O&O DiskRecovery 4 direkt gestartet werden können. Alle Produkte verfügen über die von Windows bekannte Benutzungsoberfläche und können daher auch ohne Vorkenntnisse sofort verwendet werden.

Der auf der O&O Recovery-CD enthaltene O&O Recovery-Guide hilft Anwendern gezielt und interaktiv aus den drei enthaltenen Produkten für die Datenrettung das passende Produkt für die Datenrettung auszuwählen.

Bitte besuchen Sie die Produktseiten zu O&O RescueBox 4.0 unter http://www.oo-software.com/de/products/oorescuebox/ für weitere Informationen.

9. Ist die Anwendung der O&O RescueBox sicher?

Die O&O RescueBox sucht und stellt Dateien und Daten sicher wieder her. Der Suchvorgang ist ausschließlich ein Leseprozess, welcher Ihre Daten unverändert lässt. Die Software ist für das Lesen von einem Datenträger und das Schreiben auf einen anderen konzipiert.

10. Für wen eignet sich die O&O RescueBox?

Die O&O RescueBox ist in drei verschiedenen Versionen erhältlich: Personal, Admin und Tech Edition. Diese drei Versionen unterscheiden sich in ihrer Funktionalität und ihrer Lizenz zur Nutzung der Software.

Die Personal Edition (PE) enthält die drei Produkte O&O UnErase 4 Personal, O&O FormatRecovery 4 Personal und O&O DiskRecovery 4 Personal Edition. Die PE-Lizenz ist rechnergebunden, d.h. sie darf nur auf einem Rechner eingesetzt werden. Die PE ist ideal für den Heimanwender.

Die Admin Edition (AE) enthält die drei Produkte O&O UnErase 4 Admin, O&O FormatRecovery 4 Admin und O&O DiskRecovery 4 Admin Edition. Sie darf auf einer beliebigen Anzahl an Rechnern innerhalb eines Unternehmens eingesetzt werden. Die AE-Lizenz ist personengebunden, d.h. sie wird pro Administrator lizenziert. Sie darf nicht für unternehmensfremde Rechner oder als Dienstleistung eingesetzt werden. Die AE ist ideal für alle Unternehmen, die Daten von eigenen Rechnern retten müssen.

Die Tech Edition (TE) enthält die drei Produkte O&O UnErase 4 Tech, O&O FormatRecovery 4 Tech und O&O DiskRecovery 4 Tech Edition. Sie erlaubt in Erweiterung zur AE auch die Anwendung der O&O RescueBox auf unternehmensfremden Rechnern. Diese Lizenz gestattet den Einsatz im Rahmen von Dienstleistungen im Datenrettungsbereich. Sie wird pro Techniker lizenziert, d.h. ein Techniker darf mit einer Lizenz beliebig viele Rechner bearbeiten. Die TE ist ideal für alle Unternehmen, die Datenrettung als Dienstleistung ihren Kunden anbieten.

11. Bieten Sie Lizenzen für Administratoren oder Techniker an?

Ja, die O&O RescueBox Admin Edition (AE) ist für Administratoren gedacht.Sie darf auf einer beliebigen Anzahl an Rechnern innerhalb eines Unternehmens eingesetzt werden.

Die O&O RescueBox Tech Edition (TE) erlaubt in Erweiterung zur AE auch die Anwendung auf unternehmensfremden Rechnern. Diese Lizenz gestattet den Einsatz im Rahmen von Dienstleistungen im Datenrettungsbereich. Sie wird pro Techniker lizenziert, d.h. ein Techniker darf mit einer Lizenz beliebig viele Rechner bearbeiten.

Admin und Tech Edition können als Einzellizenzen erworben werden und für Unternehmen, die Mehrplatzlizenzen von O&O nutzen. Sollten Sie an einer O&O Mehrplatzlizenzierung interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: http://corp.oo-software.com/de/order/easylicensing/form/

12. Aus welchem Grund sollte die O&O RescueBox statt eines Wettbewerbsprodukts angewendet werden?

Die O&O RescueBox ist das Produkt-Bundle für professionelle Datenrettung am Computer. Es enthält drei sich ergänzende Produkte für die Datenrettung, die zusammen die Wiederherstellungsmöglichkeit verlorener Daten im Vergleich mit Konkurrenzprodukten maximieren.

Mit der O&O Rescuebox stellt O&O die Referenz im Bereich softwarebasierter Datenrettung zur Verfügung und ist Branchenführer in diesem Bereich.

13. Welche Festplatten und andere Datenträger unterstützt die O&O RescueBox?

Die O&O RescueBox unterstützt folgende Datenträger:

Alle Datenträger, die von Windows XP/2003, Windows 2000, Windows NT 4 und Windows 95/98/ME unterstützt werden sowie Raidsysteme.

Dateisysteme: FAT12, FAT16, NTFS4 und NTFS5

14. Ist die O&O RescueBox sicher? Was passiert beispielsweise, wenn die Stormversorgung während der Datenrettung unterbrochen wird?

Für den Vorgang der Datenrettung nutzt die O&O RescueBox einen sicheren Leseprozess, welcher Ihre Daten unverändert lässt.

15. Ich habe gehört, dass es unmöglich sein soll, Dateien wiederherzustellen, die durch andere Daten überschrieben worden sind. Stimmt das?

Ja, die Wiederherstellung von bereits physikalisch überschriebenen Daten ist fast unmöglich.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie gelöschte Dateien wiederherstellen möchten, ist es unbedingt notwendig, dass Sie keine Daten mehr auf Ihre Festplatte schreiben.

Mit der O&O RescueBox haben Sie die Möglichkeit, Daten ohne vorherige Installation wiederherzustellen.

16. Von welchen Datenträgern kann ich mit der O&O RescueBox Daten wiederherstellen?

Die O&O RescueBox kann auf sämtlichen Speichermedien angewendet werden, die von Windows unterstützt werden. Dies sind u.a. Festplatten (ATA, SCSI, RAID-Systeme), USB-Sticks und die meisten Digitalkameras. Darüber hinaus auf Wechselmedien wie ZIP und Jazz oder auch Speicherkarten (Compact Flash etc.).

17. Kann ich über ein Netzwerk mit der O&O RescueBox arbeiten?

Die Wiederherstellung einer Datei ist nur "lokal" möglich. Sie können jedoch die wiederherstellbaren Dateien auf einem anderen Rechner speichern, sofern Sie die notwendigen Zugangsprivilegien besitzen und das Netzwerk zur Verfügung steht.

Dieser Vorgang ist empfehlenswert, denn Sie benötigen in diesem Fall keinen Schreibzugriff auf Ihrem Rechner - ideal, wenn Sie mehrere Dateien wiederherstellen wollen.

18. Wie hoch stehen die Chancen für eine Wiederherstellung meiner gelöschten Dateien?

Wichtigste Voraussetzung für das komplette Wiederherstellen einer Datei ist, dass kein Teil der Datei mit anderen Daten überschrieben wurde. Allgemein hängt die Wahrscheinlichkeit einer kompletten Wiederherstellung von verschiedenen Faktoren ab - wie viele Schreibzugriff mittlerweile stattgefunden haben, wie groß Ihre Datei ist, welches Dateisystem Sie nutzen, wann Sie die Datei gelöscht haben usw. Wenn Sie ein Programm starten oder eine Datei speichern, ist es nicht vorhersehbar, wo genau Windows Daten auf Ihre Festplatte schreibt - also auch wenn Sie die Datei vor einiger Zeit gelöscht haben, ist eine Wiederherstellung immer noch keineswegs ausgeschlossen. Wichtig ist vor allem, dass Sie, sobald Sie den Fehler erkennen, jegliche Schreibzugriff vermeiden. Die O&O RescueBox ermöglicht auch eine teilweise Wiederherstellung von Dateien - auch wenn sie nicht die ganzen 100 Seiten Ihres Dokuments wiederherstellen können, sind 90 oder auch nur 10 Seiten besser, als ein kompletter Datenverlust!

19. Kann ich Daten mit der O&O RescueBox wiederherstellen, die zuvor sicher gelöscht wurden, z.B. mit O&O SafeErase?

Leider ist dies nicht möglich! O&O SafeErase ist eine extrem leistungsfähige Software für das sichere Löschen von Daten. Es können nur solche Daten wiederhergestellt werden, die beim üblichen Gebrauch von Windows gelöscht worden sind.

20. Möglicherweise habe ich Hunderte gelöschter Dateien auf meinem Rechner, aber ich möchte nur eine schnell finden und wiederherstellen. Ist das möglich?

Ja. Mit Hilfe des in der O&O RescueBox integrierten Datenrettungsassistenten wählen Sie das für Ihren Zweck richtige Produkt einfach aus und retten so Ihre wichtigen Daten mit den enthaltenen Produkten für die Datenrettung. Die Produkte enthalten teilweise ausgefeilte Filterfunktionen für eine gezielte Suche nach bestimmten Dateien.

21. Erwerbe ich zusammen mit der O&O RescueBox eine Lizenz für ein Windows-Betriebssystem?

Die O&O RescueBox beinhaltet mit Microsoft Windows PE (Preinstallation Environment) eine bootfähige Windows-Plattform, die auf Windows XP Professional und Windows Server 2003 basiert. Damit stellt die O&O RescueBox eine Windows-Umgebung zur Verfügung für maximalen Anwenderkomfort. Das verwendete Microsoft Windows PE stellt aber kein vollständiges Windows inkl. Lizenzierung dar.