1. ¿En qué idiomas está disponible O&O RescueBox?
2. No encuentro la versión de mi programa en la página Web. ¿Es posible actualizar mi producto?
3. Utilizo O&O RescueBox. ¿Cómo puedo contactar el soporte técnico?
4. O&O RescueBox ha finalizado la búsqueda por archivos borrados. ¿Cómo puedo recuperarlos?
5. ¿Puedo buscar archivos con la versión de prueba de O&O RescueBox?
6. Mi ordenador sólo tiene una partición. ¿Cómo puedo recuperar los archivos perdidos sin tener que instalar O&O RescueBox?
7. ¿Para qué necesito O&O RescueBox?
8. ¿Qué diferencias hay entre O&O RescueBox y los productos individuales O&O UnErase, O&O FormatRecovery y O&O DiskRecovery?
9. ¿Es seguro emplear O&O RescueBox?
10. ¿A quién le conviene tener O&O RescueBox?
11. ¿Hay licencias para administradores o técnicos?
12. ¿Porqué es mejor utilizar O&O RescueBox en vez de un producto competitivo?
13. ¿Qué tipo de discos duros y soportes de datos soporta O&O RescueBox?
14. ¿Es seguro emplear O&O RescueBox? ¿Qué pasa si se corta la electricidad durante el rescate de datos?
15. ¿Es verdad que no es posible recuperar archivos que han sido sobrescritos por otros datos?
16. De qué soportes de datos puedo recuperar datos con O&O RescueBox?
17. ¿Es posible trabajar con O&O RescueBox a través de una red?
18. ¿Qué posibilidades hay para recuperar mis archivos borrados?
19. ¿Es posible recuperar datos con O&O RescueBox que fueron borrados, por ejemplo, con O&O SafeErase?
20. Probablemente tengo cientos de archivos borrados en mi ordenador y ahora quiero encontrar y recuperar sólo uno. ¿Es posible?
21. ¿La O&O RescueBox también incluye una licencia para un sistema operativo de Windows?

1. ¿En qué idiomas está disponible O&O RescueBox?

De momento, O&O RescueBox sólo está disponible en inglés y alemán.

2. No encuentro la versión de mi programa en la página Web. ¿Es posible actualizar mi producto?

O&O RescueBox es la nueva generación de nuestro paquete de productos para restablecer datos. Tiene la posibilidad de encontrar los archivos borrados en soportes de datos con sistemas de archivos dañados o destruidos, y recuperarlos.

O&O RescueBox sólo está disponible en CD y contiene los productos O&O DiskRecovery, O&O FormatRecovery y O&O UnErase para recuperar datos, y se deja iniciar directamente del CD. Gracias al asistente integrado para restablecer datos, puede elegir individualmente el producto adecuado.

Es posible iniciar el programa del CD que viene con el producto, que incluso permite recuperar datos de sistemas que ya no arrancan.

Para recibir más información sobre el producto, visite nuestra página Web y vaya a las páginas correspondientes de O&O RescueBox: http://www.oo-software.com/es/products/oorescuebox/ .

3. Utilizo O&O RescueBox. ¿Cómo puedo contactar el soporte técnico?

Ofrecemos nuestro soporte técnico para resolver cualquier problema o duda que tenga. Los usuarios privados tienen la posibilidad de recibir soporte técnico por correo electrónico. Los clientes comerciales además reciben soporte técnico por teléfono y los clientes con contratos marco adicionalmente tienen la oportunidad de obtener soporte técnico On-Site.

Atención: Los clientes comerciales que quieren informarse sobre el empleo de productos dentro de la empresa completa, pueden recibir soporte técnico On-Site. No tarde más y envíenos su solicitud, le ayudaremos con mucho gusto.

Soporte técnico para usuarios registrados (soporte para clientes): http://www.oo-software.com/es/support/csupport/

Soporte técnico para las versiones de prueba: http://www.oo-software.com/es/support/tsupport/

4. O&O RescueBox ha finalizado la búsqueda por archivos borrados. ¿Cómo puedo recuperarlos?

Elija los archivos que desea recuperar y seleccione la forma de guardarlos después de que se haya finalizado la búsqueda. Ahora podrá elegir dónde guardarlos.

5. ¿Puedo buscar archivos con la versión de prueba de O&O RescueBox?

¡No! No existe ninguna versión de prueba de O&O RescueBox. O&O RescueBox sólo está disponible en CD. Para recibir más información sobre los precios y las licencias, visite nuestra página Web y vaya a las páginas correspondientes de O&O RescueBox 4.0: http://www.oo-software.com/es/products/oorescuebox/ .

6. Mi ordenador sólo tiene una partición. ¿Cómo puedo recuperar los archivos perdidos sin tener que instalar O&O RescueBox?

No hace falta instalar la O&O RescueBox, ya que viene con el CD. Simplemente arranque su sistema con el CD que es capaz de iniciar la O&O RescueBox, y podrá empezar inmediatamente con el rescate de datos.

7. ¿Para qué necesito O&O RescueBox?

O&O RescueBox es el paquete líder de productos en lo que concierne al rescate de datos profesional por ordenador, y es la referencia en relación con el restablecimiento de datos basados en programas.

O&O RescueBox se inicia directamente del CD que tiene una propia interfaz de Windows, y busca los datos perdidos - incluso cuando el ordenador ya no arranca. Para recibir más información, visite nuestra página Web y vaya a las páginas correspondientes de O&O RescueBox 4.0: http://www.oo-software.com/es/products/oorescuebox/.

8. ¿Qué diferencias hay entre O&O RescueBox y los productos individuales O&O UnErase, O&O FormatRecovery y O&O DiskRecovery?

O&O RescueBox contiene los tres productos para recuperar datos y así aumenta la posibilidad de restablecer los datos que pensaba que había perdido.

El paquete de programas además contiene un CD capaz de arrancar del que se dejan iniciar directamente los tres productos O&O UnErase 4, O&O FormatRecovery 4 y O&O DiskRecovery 4. Todos los productos disponen de la interfaz de usuario que se conoce de Windows, por lo cual, se dejan usar inmediatamente sin tener conocimientos preliminares.

El CD contiene un guía que le ayuda a elegir el producto adecuado para recuperar sus datos.

Para recibir más información, visite nuestra página Web y vaya a las páginas correspondientes de O&O RescueBox 4.0: http://www.oo-software.com/es/products/oorescuebox/.

9. ¿Es seguro emplear O&O RescueBox?

Sí, el empleo es seguro. O&O RescueBox busca los archivos y datos y los recupera con toda la seguridad. La búsqueda sólo es un proceso de lectura que no modifica sus datos. El programa ha sido desarrollado para leer desde un soporte de datos y escribir a otro.

10. ¿A quién le conviene tener O&O RescueBox?

O&O RescueBox 4 está disponible como Personal Edition, Admin Edition y Tech Edition. Las tres versiones se diferencian entre la funcionalidad y la licencia para emplear el programa.

La Personal Edition (PE) incluye los tres productos O&O UnErase 4 Personal, O&O FormatRecovery 4 Personal y O&O DiskRecovery 4 Personal Edition, y se licencia por ordenador, quiere decir que sólo está permitido emplearla en un ordenador. La PE es ideal para usuarios privados.

La Admin Edition (AE) incluye los tres productos O&O UnErase 4 Admin, O&O FormatRecovery 4 Admin y O&O DiskRecovery 4 Admin Editiones, y es posible emplearla en cualquier cantidad de ordenadores dentro de una empresa. Se trata de una licencia personalizada y se licencia por administrador. No está permitido emplearla en ordenadores que no pertenezcan a la empresa o emplearla como prestación de servicio. La AE es ideal para empresas que tengan que recuperar sus datos de ordenadores internos.

La Tech Edition (TE) incluye los tres productos O&O UnErase 4 Tech, O&O FormatRecovery 4 Tech y O&O DiskRecovery 4 Tech Edition. Es posible utilizarla en ordenadores externos de la empresa. La licencia permite emplear el programa como prestación de servicios con respecto al rescate de datos, y se licencia por técnico, quiere decir que un técnico puede emplear una sola licencia en cualquier cantidad de ordenadores. La TE es ideal para todas las empresas que quieran ofrecer el rescate de datos como prestación de servicio.

11. ¿Hay licencias para administradores o técnicos?

Sí, la O&O RescueBox Admin Edition (AE) está disponible para administradores y es posible emplearla en cualquier cantidad de ordenadores dentro de una empresa.

La O&O RescueBox Tech Edition (TE) posibilita el empleo en ordenadores que no pertenezcan a la empresa y permite emplearla como prestación de servicio con respecto al rescate de datos. La TE se licencia por técnico, quiere decir que un técnico puede emplear una sola licencia en cualquier cantidad de ordenadores.

Admin y Tech Edition están disponibles como licencia individual o como licencia múltiple. Si está interesado en una licencia múltiple de O&O, contáctenos bajo: http://corp.oo-software.com/es/order/easylicensing/form/

12. ¿Porqué es mejor utilizar O&O RescueBox en vez de un producto competitivo?

O&O RescueBox es un paquete de productos para recuperar datos profesionalmente con el ordenador y contiene tres productos complementarios para rescatar datos que aumentan la posibilidad de restablecer datos perdidos, en comparación con productos competitivos que no son tan eficientes.

O&O Rescuebox es el paquete líder de productos para recuperar datos y es la referencia en relación con el restablecimiento de datos basados en programas.

13. ¿Qué tipo de discos duros y soportes de datos soporta O&O RescueBox?

O&O RescueBox soporta todos los soportes de datos soportados por Windows XP/2003, Windows 2000, Windows NT 4 y Windows 95/98/ME y sistemas Raid.

Sistemas de archivos: FAT12, FAT16, NTFS4 y NTFS5

14. ¿Es seguro emplear O&O RescueBox? ¿Qué pasa si se corta la electricidad durante el rescate de datos?

Sí, el empleo es seguro. O&O RescueBox utiliza un proceso de lectura seguro durante el rescate de datos que no modifica sus datos.

15. ¿Es verdad que no es posible recuperar archivos que han sido sobrescritos por otros datos?

Sí, casi es imposible recuperarlos si fueron sobrescritos físicamente.

Atención: Si quiere recuperar archivos borrados, es importante que ya no se escriban más datos al disco duro.

O&O RescueBox posibilita restablecer datos sin instalación.

16. De qué soportes de datos puedo recuperar datos con O&O RescueBox?

Es posible emplear O&O RescueBox en cualquier soporte de memoria soportado por Windows. Eso incluye discos duros (sistemas ATA, SCSI, RAID), memorias USB y la mayoría de cámaras digitales. Además soporta medios removibles como ZIP y Jazz o tarjetas de memoria (Compact Flash, etc.).

17. ¿Es posible trabajar con O&O RescueBox a través de una red?

El restablecimiento de un archivo sólo es posible "localmente" pero se pueden guardar los archivos restablecidos en otro ordenador, con tal que tenga los privilegios necesarios para el acceso y que la red esté disponible.

Ese método es ideal si desea restablecer varios archivos y además muy recomendable, ya que en este caso no tiene que acceder a su ordenador.

18. ¿Qué posibilidades hay para recuperar mis archivos borrados?

Una condición importante para recuperar un archivo por completo es que ninguna parte del archivo haya sido sobrescrito con otros datos. En general, la probabilidad de recuperar datos completos depende de varios factores - los accesos de escritura, el tamaño del archivo, el sistema de archivo que usa, el momento en el que ha borrado el archivo, etc. Si inicia un programa o guarda un archivo, no se sabe exactamente dónde Windows escribe los datos en el disco duro. Incluso es posible restablecer archivos si fueron borrados hace tiempo. Sólo hay que evitar los accesos de escritura en cuanto se dé cuenta de que ha ocurrido un error. O&O RescueBox también posibilita un restablecimiento parcial de archivos.

19. ¿Es posible recuperar datos con O&O RescueBox que fueron borrados, por ejemplo, con O&O SafeErase?

Lamentablemente no es posible. O&O SafeErase es un programa muy potente y borra datos con toda la seguridad. Sólo es posible recuperar datos que se borraron de manera normal.

20. Probablemente tengo cientos de archivos borrados en mi ordenador y ahora quiero encontrar y recuperar sólo uno. ¿Es posible?

Sí. Hay un asistente integrado para recuperar datos con el que puede elegir el producto adecuado. Los productos contienen, en parte, funciones de filtrar para una búsqueda exacta de ciertos archivos.

21. ¿La O&O RescueBox también incluye una licencia para un sistema operativo de Windows?

La O&O RescueBox contiene Microsoft Windows PE (Preinstallation Environment), una plataforma de Windows capaz de arrancar que está basada en Windows Xp Professional y Windows Server 2003. La O&O RescueBox pone a disposición un entorno de Windows para el confort máximo del usuario. Microsoft Windows PE no es un a licencia completa para Windows.