O&O DriveLED FAQ
2. Pourquoi ma version du logiciel ne se trouve-t-elle plus sur le site web ? Puis-je effectuer une mise à jour du produit ?
O&O DriveLED 2.0 est la nouvelle génération de notre solution pour la surveillance du disque dur. Fonctionnant en arrière-plan, le logiciel détecte un problème éventuel avant même qu'il ne survienne.
Vous demeurez constamment informés de la condition de vos disques durs et surtout, il vous avertit des problèmes potentiels pouvant surgir. O&O DriveLED contribue grandement à la sécurité et la disponibilité des données stockées sur votre disque dur.
La version 2 remplace l'ancienne version du logiciel. Visitez les pages de notre site web concernant O&O DriveLED afin d’en apprendre plus sur les conditions de téléchargement et de mise à jour : http://www.oo-software.com/fr/products/oodriveled/
3. J'utilise O&O DriveLED. Comment puis-je contacter l'équipe de support technique de la O&O ?
O&O Software offre un support technique expert afin de vous aider à résoudre tout problème rencontré, visant l'entière satisfaction de sa clientèle. O&O Software offre à sa clientèle privée du support via e-mail. La clientèle commeciale bénéficie additionellement du support par téléphone, ainsi qu'un support sur place selon la demande pour les clients ayant un contrat de maintenance.
Avis: O&O offre également un service sur place à sa clientèle commerciale pour l'évaluation de nos produits dans l'environnement de l'entreprise. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos demandes.
Support pour clients enregistrés (Service à la clientèle): http://www.oo-software.com/fr/support/csupport
Support pour versions d'évaluation et Freeware: http://www.oo-software.com/fr/support/tsupport
4. Mon ordinateur a terminé d’exécuter le ? Self Test ? S.M.A.R.T sur le disque dur. Comment savoir si tout est en ordre ?
O&O DriveLED vous informe des résultats lorsque le test est terminé. Vous recevrez un message d’avertissement dans le cas d’erreurs opérationnelles possibles de vos partitions.
5. Comment vérifier en permanence si mon disque dur fonctionne adéquatement ?
O&O DriveLED affiche également l'état de vos disques durs dans la barre des tâches Windows. Ainsi vous pouvez immédiatement voir si vos commandes fonctionnent correctement et qu’O&O DriveLED n'a identifié aucun défaut de fonctionnement.
6. Le Self Test dure longtemps. Est-ce normal ?
Oui, le Self Test S.M.A.R.T. intensif procède à l’examen détaillé de ? l’état de santé ? de votre disque dur et peut durer plus longtemps pour cette raison.
7. Que fait O&O DriveLED 2.0 au juste ?
Avec O&O DriveLED, vous avez maintenant la possibilité de détecter une défaillance avant même qu'elle ne survienne. Ceci constitue un aspect important pour la sécurité de vos données étant donné que la durée de vie de chaque disque dur est limitée. Vous pouvez ainsi mettre vos données en sécurité et éviter une perte de données fatale en remplaçant le disque dur atteint à temps.
8. O&O DriveLED est-il sûr ?
O&O DriveLED est un logiciel sûr. Il surveille votre système sans en affecter la fonctionnalité de quelque façon.
9. À qui s’applique O&O DriveLED 2.0 ?
O&O DriveLED 2.0 s’applique aux utilisateurs privés, à la maison ou au bureau. Il peut également être utilisé pour la suppression sécuritaire des données sur les postes de travail et serveurs de l’entreprise. O&O offre des licences multipostes à prix avantageux, afin de prévenir à temps les pannes de systèmes potentielles.
10. Offrez-vous des licences pour O&O DriveLED pour administrateurs ou techniciens ?
O&O DriveLED peut être utilisé en tant que licence monoposte et multiposte en entreprise, dans le cadre d’un contrat de licence O&O spécial. Si vous êtes intéressé au programme de licences en volume d’O&O, veuillez nous contacter : http://corp.oo-software.com/fr/order/easylicensing/form/
11. Quels types de disques durs et autres supports de données sont-ils pris en charge par O&O DriveLED support ?
O&O DriveLED prend en charge tous les supports de données pris en charge par Windows XP/2003, Windows 2000 et Windows NT 4.
12. Ai-je besoin de désinstaller une version antérieure d’O&O DriveLED avant d’installer la dernière version ?
Oui, désinstallez votre installation plus ancienne et installez ensuite la nouvelle version.
13. O&O DriveLED 2.0 -il compatible avec Windows XP ?
Oui, O&O DriveLED fonctionne sous Windows XP, 2003, 2000 et NT.
Avis: O&O DriveLED ne peut être installé sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 95/98/ME.
14. O&O DriveLED 2.0 est-il compatible avec une version de Windows XP avec Service Pack 2 ?
Oui !
15. Quelle science est à la base d’O&O DriveLED ?
O&O DriveLED évalue complètement les données sur votre disque dur, avec l'aide de la technologie S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) et vous avertit des problèmes potentiels qui peuvent surgir.
Chaque disque dur doté de S.M.A.R.T. peut automatiquement effectuer des ? Self Tests ?. En utilisant O&O DriveLED, vous pouvez tester de votre disque dur à partir d'un simple clic de souris. Pendant les tests, plusieurs paramètres et fonctions sont consécutivement vérifiés, dont l'interface, la surface et les éléments mécaniques - en particulier les têtes de lecture. Par la suite, le registre d'erreurs est lu et finalement, le système S.M.A.R.T. lui-même est soumis à un examen.
16. Mon ordinateur a des disques durs extractibles indiquant de par leur voyant lumineux les accès en lecture/écriture. Ai-je tout de même besoin d’O&O DriveLED ?
La fonctionnalité d’O&O DriveLED dépasse le simple affichage des accès au disque dur. Ce logiciel vous permet de distinguer aisément entre les accès en lecture et en écriture et ce, autant pour les disques locaux que pour les disques logiques, tels que les partitions en réseau.
De plus, O&O DriveLED permet d’analyser et d’afficher la condition de vos disques durs à l’aide de la technologie S.M.A.R.T. (? Self Monitoring, Analysis, and Reporting Technology ?). S.M.A.R.T. vous donne des informations telles que l’âge du disque dur, le temps effectif d’opération, la température et le nombre de démarrages. Lorsqu’un des paramètres atteint une valeur critique, O&O DriveLED vous avertira en détaillant la source possible du problème. De plus, cette fonction vous permet de surveiller constamment la température de vos disques durs. Avec les avancées de la technologie informatique, le danger d’une hausse de température trop grande devient un facteur à surveiller. Pour cette raison, la surveillance de la température de vos disques durs est un élément essentiel dont il faut tenir compte afin de protéger vos données.
17. Mon disque dur est-il pris en charge par O&O DriveLED ?
Pour ce qui est de la fonction de base affichant les accès en lecture/écriture à vos partitions, O&O DriveLED prend en charge toutes les partitions affichées dans ? poste de travail ?. Afin de pouvoir profiter des fonctions analysant la condition de vos partitions, ces dernières doivent prendre en charge la fonctionnalité S.M.A.R.T. Cependant, ce ne sont pas tous les disques durs prenant en charge cette technologie qui fournissent l’information pour tous les paramètres donnés. Il est possible que des paramètres tels que le temps d’opération soient affichés mais que d’autres, tels que la température du disque dur, ne le soient pas. Dans un tel cas, cela signifie que le fabricant a pourvu le disque dur de seulement quelques-unes des capacités S.M.A.R.T.
18. Est-il possible de réparer un disque dur défectueux avec O&O DriveLED ?
Non. O&O DriveLED vous offre la possibilité de prévenir la perte de données due à un mauvais fonctionnement du disque dur en vous avertissant lorsqu’un des paramètres internes atteint un niveau critique. Si O&O DriveLED affiche un avertissement, il est fortement conseillé de procéder à une copie de sauvegarde des données importantes et de faire vérifier le disque dur ou de le remplacer éventuellement.
19. Qu’est-ce la fonctionnalité S.M.A.R.T. ?
L’acronyme S.M.A.R.T. signifie ? Self Monitoring, Analysis, and Reporting Technology ? and utilise une séries de senseurs et de systèmes de diagnostic intégrés à votre disque dur afin de surveiller son état mécanique et électronique. Des paramètres tels que la température, le temps d’opération ou la capacité de traitement des données sont alors surveillés et peuvent s’avérer très efficaces afin de déterminer ? l’état de santé ? de votre matériel. C’est là où O&O DriveLED entre en jeu. O&O DriveLED a ces paramètres à l’?il et peut ainsi prédire un mauvais fonctionnement du disque dur. Par exemple, si la distance entre la tête du disque dur et le support de données ne cesse de diminuer, ceci pourrait être un indice d’une éventuelle panne de votre disque dur. Aussitôt qu’O&O DriveLED détecte une valeur critique, il vous en avertit immédiatement.
20. Comment est-il possible de prédire le mauvais fonctionnement d’un disque dur ?
Basé sur un bon nombre de paramètres (par ex.: température, durée de vie, temps d’opération), il est quelques fois possible de prédire le mauvais fonctionnement du disque dur. Si un des paramètres se trouve à une valeur critique, O&O DriveLED vous informera avec un message d’avertissement. Ceci pourrait être causé par une trop haute température, une proximité trop accrue de la tête du disque dur et des disques, ou possiblement un taux de rotation trop lent suggérant une abrasion au niveau des composants du moteur. Si O&O DriveLED affiche un message d’avertissement, vous pouvez déterminer les paramètres critiques en effectuant un test S.M.A.R.T. Si O&O DriveLED affiche un avertissement, il est fortement conseillé de procéder à une copie de sauvegarde des données importantes et de faire vérifier le disque dur ou de le remplacer éventuellement.
21. Pourquoi le test S.M.A.R.T. n’affiche-t-il pas tous les paramètres ?
Les disques durs ne sont pas tous conçus pour surveiller toute une liste de paramètres à des fins de diagnostic. Certains disques durs ne permettent qu’un accès limité à certains de ces paramètres. O&O DriveLED ne peut afficher que les paramètres qui sont accessibles.
22. Comment se fait-il que je ne vois aucune valeur S.M.A.R.T. ni la température quand j’utilise mon système IDE RAID ?
Les systèmes IDE RAID se masquent en systèmes SCSI-I RAID. Les requêtes S.M.A.R.T. aux dispositifs SCSI-I ainsi qu’aux dispositifs IDE seront refusées par le contrôleur et ne seront pas transmises.
23. Depuis que j'ai installé O&O DriveLED, mes fonctions pour l'économie d'énergie, tel que le mode stand-by, ne semblent pas fonctionner. Pourquoi ?
vous avez activé le clavier LED pour surveiller les accès en lecture/écriture sur votre disque dur, toutes les fonctions d'écran de veille et d'économie d'énergie (comme par exemple la mise en veille automatique après un temps donné) sont bloquées. Puisque le clavier LED implique l'activation du clavier, l'ordinateur cette fonction comme une interaction de l'utilisateur et n'active pas les fonctions d'économie d'énergie.
24. Pourquoi O&O DriveLED affiche-t-il des résultats irréels concernant les statistiques de mon disque dur ?
Certains commerçants de matériel informatique ne s’en tiennent pas tous aux standards officiels définis pour la technologie S.M.A.R.T. Dans certains cas, le disque dur transmet des données erronées, qu’O&O DriveLED essaie tout de même d’interpréter, ce qui peut mener à des résultats non réalistes lors de l’analyse.
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