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O&O SafeErase FAQ
2. Pourquoi ma version du logiciel ne se trouve-t-elle plus sur le site web ? Puis-je effectuer une mise à jour du produit ?
O&O SafeErase V2.0 est la nouvelle génération de notre solution pour la suppression sécuritaire de fichiers, dossiers et partitions complètes. Cette version remplace les versions précédentes du logiciel. Visitez les pages concernant O&O SafeErase V2.0 afin d’en apprendre plus sur les conditions de téléchargement et de mise à jour : http://www.oo-software.com/fr/products/oosafeerase/
3. J'utilise O&O SafeErase. Comment puis-je contacter l'équipe de support technique de la O&O ?
O&O Software offre un support technique expert afin de vous aider à résoudre tout problème rencontré, visant l'entière satisfaction de sa clientèle. O&O Software offre à sa clientèle privée du support via e-mail. La clientèle commeciale bénéficie additionellement du support par téléphone, ainsi qu'un support sur place selon la demande pour les clients ayant un contrat de maintenance.
Avis: O&O offre également un service sur place à sa clientèle commerciale pour l'évaluation de nos produits dans l'environnement de l'entreprise. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos demandes.
Support pour clients enregistrés (Service à la clientèle): http://www.oo-software.com/fr/support/csupport/
Support pour versions d'évaluation et Freeware: http://www.oo-software.com/fr/support/tsupport/
4. Le processus de suppression de SafeErase est maintenant complété. Est-ce que les données ont été supprimées sécuritairement ?
Oui, O&O SafeErase supprime les fichiers sélectionnés, dossiers ou partitions complètes, incluant la partition système, rendant leur restauration impossible par la suite. Le logiciel crée des rapports vous indiquant le succès de l’opération, vous permettant de vérifier ce qui a été supprimé sécuritairement.
5. Comment vérifier si mon disque dur contient encore des données supposément supprimées ?
Votre disque dur pourrait encore contenir des données que vous croyiez supprimées dans les espaces de votre partition marqués en tant qu’espace libre. Vous pouvez faire l’essai d’une des solutions de récupération de données d’O&O, telles qu’O&O DiskRecovery ou O&O UnErase. Ces produits vous permettent de procéder gratuitement au balayage de vos supports de données, à la recherche des données supposément supprimées. Les résultats de la recherche vous montreront les données ayant été supprimées, mais pouvant toujours être restaurées à l’aide de la version complète de nos produits conçus pour la récupération de données.
6. Comment faire pour supprimer sécuritairement les données situées dans les espaces marqués libres sur mon disque dur ?
Pour ce faire, Sélectionnez ? Suppression sécuritaire d'espace de mémoire libre ? dans le menu contextuel du lecteur dans lequel vous désirez supprimer l'espace de mémoire libre.
Tous les espaces de mémoire libre seront supprimés et ainsi toutes les données soi-disant supprimées auparavant seront détruites, rendant par la suite leur récupération impossible.
7. Le processus de suppression avec O&O SafeErase prend du temps. Est-ce normal ?
Oui, la suppression sécuritaire de fichiers, dossiers ou partitions complètes demande du temps. Toutes les données doivent être complètement surgravées. Dépendamment du niveau de sécurité choisi, les données peuvent être surgravées jusqu’à 35 fois. Ceci peut prendre de quelques minutes pour un fichier de taille moyenne jusqu’à quelques heures pour une partition complète.
8. Que fait O&O SafeErase au juste ?
O&O SafeErase offre une solution fiable pour la suppression sécuritaire des données sensibles, vous garantissant la protection ultime de vos données. Aucune personne indiscrète (hackers ou espions...) ne peut restaurer vos données une fois que celles-ci ont été effacées avec O&O SafeErase. O&O SafeErase V2.0 ne fait pas que supprimer vos données; il les détruit à l’aide de méthodes approuvées et recommandées.
9. O&O SafeErase est-il sûr ?
O&O SafeErase est conçu pour la suppression sécuritaire et le surgravage de vos données et fichiers. Son utilisation est aussi sécuritaire que le procédé d’écriture de fichiers dans votre système Windows.
10. À qui s’applique O&O SafeErase ?
O&O SafeErase V2.0 s’applique aux utilisateurs privés, à la maison ou au bureau. Il peut également être utilisé pour la suppression sécuritaire des données sur les postes de travail et serveurs de l’entreprise.
11. Offrez-vous des licences pour O&O SafeErase pour administrateurs ou techniciens ?
O&O SafeErase peut être utilisé en tant que licence monoposte et multiposte en entreprise, dans le cadre d’un contrat de licence O&O spécial. Si vous êtes intéressé au programme de licenciement en volume d’O&O, veuillez nous contacter: http://corp.oo-software.com/fr/order/easylicensing/form/
12. Pourquoi utiliser O&O SafeErase V2.0 plutôt qu'un autre produit de la concurrence ?
O&O SafeErase V2.0 est la technologie de pointe pour la suppression sécuritaire de données sensibles des supports de données tels que les disques durs. En un simple clic, vous pouvez supprimer définitivement fichiers, dossiers et partitions.
Le logiciel offre des fonctions uniques telles que TotalErase, pour la suppression sécuritaire de systèmes complets, incluant la partition système. Nul besoin d'un medium supplémentaire comme par exemple un CD de démarrage. TotalErase efface tout le système, vous offrant ainsi une protection ultime pour vos données.
13. Quels types de disques durs et autres support de données sont-ils pris en charge par O&O SafeErase ?
O&O SafeErase prend en charge les supports de données supportés par Windows XP/2003, Windows 2000 et Windows NT 4 sans limitation relative à la taille et au nombre de partitions.
Si vous pouvez accéder au système de stockage de la même façon dont vous accédez une partition système sous Windows et que cette partition est formatée avec un système de fichiers supporté par Windows, O&O SafeErase peut supprimer sécuritairement sur ce support de données.
L'unique fonction ? TotalErase ? vous permet même de supprimer sécuritairement le contenu de supports non formatés.
14. Ai-je besoin de désinstaller une version antérieure d’O&O SafeErase avant d’installer la dernière version ?
Oui, désinstallez votre installation plus ancienne et installez ensuite la nouvelle version.
15. O&O SafeErase V2.0 est-il compatible avec Windows XP ?
Oui. O&O SafeErase fonctionne sous toutes les versions de Windows XP, 2000 et NT.
Prenez note qu’O&O SafeErase V2.0 ne peut être installé sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 95/98/ME.
16. Mais je croyais que les fichiers étaient supprimés en vidant la corbeille de Windows ?
Non, le fait de vider la corbeille ne supprime pas vos fichiers sécuritairement. Les données se trouvent toujours sur le disque dur, bien que vous ne puissiez pas les voir. En utilisant un utilitaire professionnel conçu pour la récupération de données tel qu’O&O DiskRecovery, vous aurez facilement à nouveau accès à ces données supposément supprimées.
Si vous désirez vérifier si votre disque dur contient des fichiers supposément supprimés, téléchargez la version d’évaluation d’O&O DiskRecovery ou d’O&O UnErase et parcourrez votre disque dur. Nous sommes certains que vous y trouverez des fichiers que vous croyiez définitivement supprimés.
17. J’ai entendu dire qu’il était impossible de restaurer des fichiers supprimés avec O&O SafeErase. Est-ce vrai ?
Oui, grâce à nos méthodes avancées approuvées par les experts, il est par la suite impossible de restaurer ces données. Les méthodes de suppressions vous garantissent un maximum de sécurité, quels que soient vos besoins. En plus du processus de suppression standard utilisé par le département de la défense américain (DoD) et de celui utilisé par l'office Fédéral Allemand pour la Sécurité et la Technologie de l'Information (BSI - Bundesamt zur Sicherheit in der Informationstechnik), vous pouvez choisir la méthode Gutmann qui répond aux demandes les plus élevées en matière de sécurité. O&O SafeErase dépasse ainsi les exigences du BSI et de la DoD.
Attention : vous devez être bien certain de vouloir supprimer ces données avant de lancer une suppression avec O&O SafeErase !
18. O&O SafeErase V2.0 est-il compatible avec une version de Windows XP avec Service Pack 2 ?
Oui !
19. Des tests ont-ils été menés pour prouver les capacités de SafeErase ?
De nombreux magazines informatiques ont testé certains logiciels de récupération de données et aucun des fichiers ayant été supprimés avec O&O SafeErase n’a pu être restauré.
20. Quelle science est à la base d’O&O SafeErase ?
O&O SafeErase repose sur une riche connaissance scientifique afin d’offrir les méthodes de suppression de données les plus sécuritaires qui soient. Notre niveau de sécurité moyen se base sur les recommandations de la BSI (German Computer Security Agency), et notre niveau de sécurité élevé sur l’article de Peter Gutmann "Secure Deletion of Data from Magnetic and Solid-State Memory". Notre niveau le plus élevé, étant réglé par défaut, surpasse les recommandations des gouvernements allemand et américain.
21. Le formatage du disque dur ne suffit-il pas ?
Ce n’est pas suffisant pour protéger les données d’une éventuelle restauration. Le fait de formater votre disque dur ne fait que supprimer la ? table des matières ? du disque dur. La restauration des données par la suite est relativement facile.
22. Pourquoi n’est-il pas suffisant de surgraver les données une seule fois ?
Surgraver vos données une seule fois empêche en effet la restauration de ces dernières au moyen d’un logiciel. Cependant, si les données sont inscrites sur votre disque dur, les sections adjacentes seront systématiquement magnétisées elles aussi. Il existe des moyens pour interpréter ces ? motifs ? et de restaurer les données, même si les fichiers eux-mêmes ont été surgravés. Restaurer des données ayant été surgravées une ou même trois fois est très coûteux, mais pas impossible !
23. Combien de temps SafeErase prend-t-il pour supprimer un fichier d'une taille de x Mo ?
Ceci dépend de la méthode de suppression sélectionnée, ainsi que de la vitesse du disque dur et du processeur. Afin de vous donner une mesure de base, gardez en tête que le simple surgravage (c.-à-d. "sécurité minimale") prendra la même quantité de temps que pour inscrire un fichier sur cette même partition. La suppression avec la sécurité maximale prendra environ 35 fois plus de temps.
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