O&O Software - En caso de una pérdida de datos

Si se han borrado datos del ordenador o la cámara digital, es necesario que siga las siguientes instrucciones. Contacte nuestro soporte técnico si tiene más preguntas. Tenga en cuenta que solamente podemos ofrecer nuestro soporte técnico gratuito a los clientes registrados - según los acuerdos de la licencia. Tiene la posibilidad de recibir soporte técnico no gratuito en cooperación con nuestra empresa hermana O&O Services GmbH. Encuentra los datos de contacto al final de esta página.

¡Tenga en cuenta que el rescate de datos no siempre es posible! Los datos borrados han podido ser sobrescritos por el sistema operativo antes de que usted se de cuenta de la pérdida de datos o antes de poder aplicar una contramedida. ¡Siempre debería elaborar copias de seguridad de todos los datos importantes!

Los motivos para una pérdida de datos
Una pérdida de datos puede tener varios motivos, lo que realmente no es tan importante si no es que el equipo esté defecto. Aquí alistamos los motivos más frecuentes para una pérdida de datos aunque no garantizamos que esté completa:

El usuario ha borrado los datos por equivocación

Los datos se han borrado por un virus u otros programas perjudicables

Los datos se han borrado por un error del programa

¿En qué tengo que fijarme si se produce una pérdida de datos?
Tenga en cuenta que los datos borrados ahora parecen ser zonas libres en su disco duro o la tarjeta de memoria, con lo cual, cada acceso de escritura puede sobrescribir los datos perdidos y destruirlos. Es casi imposible recuperar los datos que han sido sobrescritos, así que le pedimos que preste atención a las siguientes advertencias:

¡Después de borrar los datos no se deben escribir más datos!

Si es posible, cierre todas las aplicaciones y no guarde los datos.

¡Apague el ordenador!

Piense cómo se han borrado los datos y no intente rescatarlos precipitadamente, ya que la situación podría empeorarse.

Si los datos se han borrado de manera "normal", puede localizarlos en la papelera de reciclaje. Ábrala y recupere los archivo de ahí.

Si los datos realmente se han borrados, debería instalarse un programa para restablecerlos - por ejemplo, O&O UnErase o O&O DiskRecovery. Descargue e instale el programa a otra partición (por ejemplo "D:", en vez de "C:") de la que pensaba recuperar los datos.

Si sólo tiene una partición (por ejemplo, sólo "C:"), debería descargar e instalar el programa en otro ordenador y elaborar un disquete con "O&O InstantUnErase". Encuentra las instrucciones completas en el manual de O&O UnErase.

Ayuda para recuperar datos
Contáctenos si no puede recuperar sus datos. Tenga en cuenta que solamente podemos ofrecer nuestro soporte técnico gratuito a los clientes registrados - según los acuerdos de la licencia. Tiene la posibilidad de recibir soporte técnico no gratuito en cooperación con nuestra empresa hermana O&O Services GmbH.