Pour toute question d'ordre technique concernant nos produits, veuillez-vous adresser à notre service de support technique. Il vous apportera son aide le plus rapidement possible. Veuillez noter que le support technique a été créé pour nos clients enregistrés. Veuillez consulter les conditions d'utilisation dans le manuel ou l'aide en ligne.

Support pour les utilisateurs enregistrés

Lors d’un achat dans notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de vous procurer notre service Premium Support, lequel vous permettra de bénéficier d’un traitement prioritaire de vos demandes d’assistance technique. Vous profiterez ainsi d’une communication plus rapide avec notre équipe de techniciens qualifiés. Vous trouverez de plus amples renseignements concernant notre service Premium Support au lien suivant : FAQs.

Premium Support

Les utilisateurs non enregistrés peuvent obtenir un support technique gratuit pendant la période d'essai de la version d'évaluation (période d'une durée maximale de 30 jours). Du fait du grand nombre de demandes que nous recevons par courrier électronique, il se peut qu'il nous faille quelques jours avant de pouvoir traiter la votre. Nous vous remercions de votre compréhension.

Support pour versions d'évaluation

Assistance technique par télephone

Vous pouvez également nous joindre par téléphone. Veuillez noter que nous n'offrons le support technique pour nos produits freeware que par courrier électronique. Nous vous remercions de votre compréhension.

Avis: Le support téléphonique est possible pour l'instant en anglais ou en allemand seulement, et est réservé à nos clients enregistrés ! Si vous n'êtes pas encore enregistré, nous vous prions de remplir notre formulaire en ligne prévu à cet effet.