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O&O UnErase FAQ
2. Pourquoi ma version du logiciel ne se trouve-t-elle plus sur le site web? Puis-je effectuer une mise à jour du produit ?
O&O UnErase V4.0 est la nouvelle génération de notre solution pour la recherche de fichiers supprimés accidentellement. Le logiciel restaure les fichiers avec leur nom d’origine ainsi que les structures de répertoires, tout comme si rien n’avait été supprimé. Jetez un coup d’?il à notre site web pour en apprendre plus sur les possibilités de téléchargement et de mise à jour d’O&O UnErase V4.0 : http://www.oo-software.com/fr/products/oounerase/.
3. J’utilise O&O UnErase. Comment puis-je contacter l’équipe de support technique de la O&O ?
O&O Software offre un support technique expert afin de vous aider à résoudre tout problème rencontré, visant l’entière satisfaction de sa clientèle. O&O Software offre à sa clientèle privée du support via e-mail. La clientèle commeciale bénéficie additionellement du support par téléphone, ainsi qu’un support sur place selon la demande pour les clients ayant un contrat de maintenance.
Avis: O&O offre également un service sur place à sa clientèle commerciale pour l’évaluation de nos produits dans l’environnement de l’entreprise. N’hésitez pas à nous faire parvenir vos demandes.
Support pour clients enregistrés (Service à la clientèle): http://www.oo-software.com/fr/support/csupport/
Support pour versions d’évaluation et Freeware: http://www.oo-software.com/fr/support/tsupport/
4. Mon ordinateur a terminé la recherche des fichiers. Comment faire maintenant pour restaurer les fichiers trouvés ?
Sélectionnez les fichiers ou dossiers et cliquez sur l’icône de restauration dans la barre d’outils, ou sélectionnez l’entrée correspondante dans le menu contextuel. Vous pouvez maintenant choisir l’emplacement où les fichiers devront être enregistrés. Pour le répertoire cible, vous pouvez choisir d’en créer un nouveau ou d’en sélectionner un déjà existant.
5. Est-il possible d’effectuer une recherche de fichiers en utilisant la version d’évaluation d’O&O UnErase ?
Oui, n’hésitez pas à télécharger la version d’évaluation d’O&O UnErase. Cette version d’évaluation vous permet d’effectuer la recherche de vos fichiers perdus. Si vous désirez les restaurer, vous n’aurez qu’à déverrouiller le programme en version complète en vous procurant une licence. Jetez un coup d’?il à notre site web pour en apprendre plus sur les types de licences disponibles : http://www.oo-software.com/fr/products/oounerase/
6. Je n’ai qu’une seule partition sur mon ordinateur. Comment faire pour restaurer les fichiers perdus sans avoir à installer O&O UnErase ?
Avec la fonctionnalité d’O&O InstantUnErase, vous avez également la possibilité de démarrer O&O UnErase sans installation en créant une disquette O&O InstantUnErase pour les cas d’urgence.
Avis : Si vous désirez restaurer des fichiers supprimés, il est primordial de ne plus inscrire de données sur le disque dur. Seuls les fichiers n’ayant pas encore été surgravés par d’autres données peuvent encore être restaurés. Pour cette raison, il est très important qu’O&O UnErase soit déjà installé avant qu’une telle situation survienne. L’installation d’un logiciel quelconque après une perte de données pourrait entraîner le surgravage des données que vous tentez de récupérer. Servez-vous dans ce cas d'O&O InstantUnErase
7. Que fait O&O UnErase V4.0 au juste ?
Avec O&O UnErase V4.0, la restauration de données devient un jeu d'enfant. Au moyen d'un nouvel algorithme unique en son genre, il est désormais possible de restaurer d'avantage de données comme jamais auparavant. En quelques secondes seulement, O&O UnErase retrouve les données supprimées et les restaure en un simple clic. Et ce avec le nom du fichier et la structure du répertoire qu'elles avaient à l'origine.
8. Quelle est la différence entre O&O UnErase et O&O DiskRecovery ?
O&O DiskRecovery et O&O UnErase sont deux logiciels différents qui se complètent l'un l'autre. Pendant qu'O&O UnErase vous permet de restaurer simplement et rapidement fichiers et dossiers, O&O DiskRecovery passe à l'étape suivante. O&O DiskRecovery peut même restaurer vos données se trouvant sur partitions formatées ou cartes de mémoire. Ce programme parcourre votre système entier à la recherche de données supprimées et les récupère.
Comme les deux produits maximisent les chances de restauration, O&O les offre ensemble dans la O&O RescueBox. Vous trouverez plus d'informations sur cette offre avantageuse au lien suivant : http://www.oo-software.com/fr/oobundles/
9. O&O UnErase est-il sûr ?
O&O UnErase recherche et restaure vos fichiers et données en toute sécurité. L’exécution d’O&O UnErase est un procédé sûr en lecture simple, qui laisse vos données inchangées. Le logiciel a été conçu pour lire les données d’une partition et les inscrire sur une autre et il n’y a aucun danger que les données de votre système de base en soient touchées.
10. À qui s’applique O&O UnErase ?
O&O UnErase s’applique aux utilisateurs privés, à la maison ou au bureau. Il peut également être utilisé en entreprise pour la récupération de données que l'on croyait perdues.
11. Offrez-vous des licences pour O&O UnErase pour administrateurs ou techniciens ?
O&O UnErase peut être utilisé en tant que licence monoposte et en entreprise, au moyen d’un contrat de licence O&O spécial. Si vous êtes intéressé au programme de licenciement en volume d’O&O, veuillez nous contacter : http://corp.oo-software.com/fr/order/easylicensing/form/
12. Pourquoi utiliser O&O UnErase V4.0 plutôt qu’un autre produit de la concurrence ?
Avec O&O UnErase V4.0, la restauration de données devient un jeu d'enfant. Au moyen d'un nouvel algorithme unique en son genre, il est désormais possible de restaurer d'avantage de données comme jamais auparavant. O&O DiskRecovery et O&O UnErase utilisés ensemble forment un des packs de récupération de données les plus puissants disponibles sur le marché: la O&O RescueBox.
C’est la raison pour laquelle nous vous offrons la possibilité de tester nos produits afin de vous convaincre vous-même de leur efficacité : n’hésitez pas à télécharger les versions d’évaluation disponibles sur notre site web.
13. Quels types de disques durs et autres support de données sont-ils pris en charge par O&O UnErase ?
O&O UnErase prend en charge les supports de données suivants :
Tous les supports de données pris en charge par Windows XP/2003, Windows 2000 et Windows NT 4.
Avis : Si vous pouvez accéder au système de stockage de la même façon dont vous accédez une partition système sous Windows et que cette partition est formatée avec un système de fichiers supporté par Windows, O&O UnErase peut rechercher vos fichiers perdus sur ce support de données.
Si votre disque dur (ou partition) a été formaté(e), nous vous conseillons d’utiliser O&O DiskRecovery pour effectuer la recherche des fichiers sur ce support de stockage.
14. Ai-je besoin de désinstaller une version antérieure d’O&O UnErase avant d’installer la version la plus récente ?
Oui, désinstallez votre installation plus ancienne et installez ensuite la nouvelle version.
15. O&O UnErase V4.0 est-il compatible avec Windows XP ?
Oui. O&O UnErase fonctionne sous toutes les versions de Windows XP, 2000 et NT.
Avis: O&O UnErase V4.0 ne peut pas être installé sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 95/98/ME.
16. O&O UnErase est-il sûr ? Qu'arrive-t-il si la source d'alimentation est coupée pendant que SafeErase est en cours d'exécution ?
O&O UnErase fonctionne avec un procédé sécuritaire en lecture simple, laissant vos données inchangées.
17. J’ai entendu dire qu’il est impossible de restaurer des fichiers ayant été surgravés par d’autres données.
En effet, une récupération de données est presque impossible une fois qu’elles ont été physiquement surgravées.
Avis : Si vous désirez restaurer des fichiers supprimés, il est primordial de ne plus inscrire de données sur le disque dur.
18. O&O UnErase V2.0 est-il compatible avec une version de Windows XP avec Service Pack 2 ?
Oui !
19. Quels tests ont été menés pour prouver les capacités d’O&O UnErase ?
De nombreux magazines informatiques ont menés des tests avec des logiciels de récupération de données et ont pu, à l’aide d’O&O UnErase, restaurer avec succès des fichiers apparemment supprimés.
20. Sur quels types de supports de données O&O UnErase peut-il récupérer des données ?
O&O UnErase peut être utilisé sur tous les supports de données pris en charge par Windows. Ceux-ci incluent disques durs (ATA, SCSI, RAID), disquettes et CD. De plus, il prend en charge des médias amovibles tels que les lecteurs Jazz et Zip, les cartes de mémoire CompactFlash ou MemoryStick (prenant en charge les systèmes de fichiers NTFS4, NTFS5, FAT16 et FAT32).
21. Est-il possible d’utiliser O&O UnErase sur le réseau ou peut-on seulement restaurer les données sur un ordinateur sur lequel O&O UnErase est installé ?
Vous pouvez exécuter une installation d’urgence au moyen d’une partition du réseau, mais les fichiers ne peuvent pas être restaurés depuis une partition du réseau. Cependant, vous pouvez sauvegarder des fichiers récupérés dans un répertoire se trouvant dans le réseau, si vous possédez les droits nécessaires pour accéder à ces répertoires. Ceci est recommandé puisqu’on évite ainsi l’écriture des données sur vos partitions locales – et pratique si vous avez plus d’un fichier à restaurer.
Prenez note qu’une licence pour O&O UnErase est distribuée par utilisateur. Si vous désirez installer et utiliser ce logiciel sur un ordinateur supplémentaire, vous devez vous procurer une licence additionnelle.
22. Quelles sont les chances de pouvoir restaurer mes fichiers supprimés ?
Le succès d'une récupération de données dépend cependant de plusieurs autres facteurs : le nombre d'accès en écriture depuis la suppression, la taille du fichier, depuis combien de temps le fichier a été supprimé, etc. La section du disque dur en particulier sur laquelle Windows inscrit des données lorsqu'un programme est lancé ou lors de la sauvegarde d'un fichier est sélectionnée au hasard. Donc, même si vous avez supprimé le fichier il y a déjà quelque temps, il est possible qu'il s'y trouve encore. La chose la plus importante à garder en tête est d'éviter tout accès en écriture dès que vous réalisez qu'un fichier a été supprimé accidentellement. Si vous agissez immédiatement, les chances de retrouver votre fichier sont excellentes. O&O UnErase vous permet aussi de récupérer partiellement vos fichiers même si vous ne retrouvez pas les 100 pages de votre rapport, 90 et même 10 pages pourraient être grandement appréciées !
23. Je n’ai pas installé O&O UnErase V4.0 et il me faut maintenant récupérer un fichier ! Est-ce trop tard ?
Pas de panique! Vous pouvez démarrer O&O UnErase à partir du CD-Rom afin d’éviter de l’installer, n’encourant pas le risque de surgraver le fichier à restaurer. Il y a également un assistant vous permettant de créer une installation d’urgence sur une disquette, laquelle pourra aisément contenir le logiciel d’une taille d’un peu plus de 1MB. Il est aussi possible de se servir d’un répertoire du réseau pour l’installation d’urgence - prenez note cependant qu’O&O UnErase est licencié par utilisateur. Si vous désirez installer et utiliser ce logiciel sur un ordinateur supplémentaire, vous devez vous procurer une licence additionnelle.
24. Peut-on récupérer avec O&O UnErase des fichiers supprimés avec O&O SafeErase ?
Non ! O&O SafeErase est un programme extrêmement efficace pour la suppression et le surgravage des données. O&O UnErase ne peut récupérer les fichiers ayant été supprimés sécuritairement.
25. Lorsque le programme MS Word a demandé si je voulais enregistrer, j’ai cliqué sur ? non ? au lieu de cliquer sur ? oui ? ! Est-ce qu’O&O UnErase peut m’aider ?
Probablement – si vous utilisez des programmes tels que Word, Windows créera automatiquement des fichiers temporaires jusqu’à ce que vous ayez sauvegardé de façon appropriée. Si vous agissez rapidement, il est encore possible de récupérer tout ce dur labeur !
26. J’ai probablement des centaines de fichiers supprimés sur mon ordinateur, mais je voudrais en retrouver un et le restaurer rapidement. Est-ce possible ?
Bien sûr- afin de travailler plus rapidement et efficacement avec O&O UnErase, vous n’avez qu’à utiliser la fonction filtre. Spécifiez l’extension du fichier ou un autre critère. Seulement les fichiers correspondant à votre description seront affichés.
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