Gdy awarii ulega komputer przemysłowy odpowiedzialny za sterowanie maszyną, może to prowadzić do poważnych przestojów w produkcji. Przyczyną takiej awarii może być uszkodzony system operacyjny, uszkodzone pliki lub błędy sprzętu. Dzięki O&O BlueCon technicy mogą w tej krytycznej sytuacji uzyskać dostęp do nieuruchamiającego się komputera, przeanalizować system, przeprowadzić naprawy oraz przywrócić uszkodzone pliki lub sterowniki. Pozwala to ograniczyć przestoje do minimum i zapobiec znacznym stratom finansowym.
Kolejną zaletą O&O BlueCon w przypadku awarii komputera przemysłowego jest możliwość zdalnej konserwacji. Technicy mogą zdalnie połączyć się z systemem, który uległ awarii, i przeprowadzić naprawy bez konieczności przyjazdu na miejsce. Jest to szczególnie cenne dla firm z rozproszonymi lokalizacjami, w których fizyczna obecność może być czasochłonna i kosztowna.
Ponadto licencja Technician daje producentom możliwość wyposażenia swoich klientów w bezpośrednie rozwiązania do odzyskiwania. Klienci mogą samodzielnie rozwiązywać problemy z systemem bez czekania na pomoc z zewnątrz, co przekłada się na krótszy czas reakcji, mniej przestojów produkcji i ogólnie wyższą wydajność.

