1. In quali linguaggi è disponibile O&O DiskRecovery?
O&O DiskRecovery è attualmente disponibile in tedesco e inglese.
2. Perché la versione del mio software non è più sul sito web? Posso avere un aggiornamento?
Sul nostro sito web di solito troverai l’ultima versione di O&O DiskRecovery. Le versioni più vecchie non sono più disponibili permanentemente per il download dopo l’uscita delle nuove generazioni.
O&O DiskRecovery è la nostra soluzione attuale per il recupero dati e aiuta a trovare file cancellati anche su supporti dati con file system danneggiati o distrutti. Con molteplici metodi di ricerca e analisi approfondite, il software può recuperare dati in molti casi in cui altri programmi già si sono arrenditi.
Informazioni su download, versioni e opzioni di aggiornamento sono disponibili nella nostra pagina prodotto:
https://www.oo-software.com/en/products/oodiskrecovery/
3. Uso O&O DiskRecovery. Come posso contattare l’assistenza tecnica O&O?
O&O Software offre supporto tecnico per rispondere alle tue domande e offrirti il miglior supporto possibile.
Gli utenti domestici ricevono supporto via email. A seconda del modello contrattuale, anche i clienti aziendali beneficiano di un supporto esteso, opzionalmente anche telefonico e, se necessario, tramite ulteriori servizi di supporto.
Supporto per gli utenti registrati (assistenza clienti):
https://www.oo-software.com/en/support/csupport
Supporto per versioni di prova e freeware:
https://www.oo-software.com/en/support/tsupport
4. O&O DiskRecovery ha completato la ricerca. Come posso recuperare i file trovati?
Dopo aver scansionato, seleziona i file che vuoi e avvia il recupero. Poi imposta una posizione.
Importante: Se possibile, salva i file recuperati su un’unità /disco diverso da quello da cui stai recuperando per evitare di sovrascrivere altri dati recuperabili.
5. Posso cercare file con la versione di prova di O&O DiskRecovery?
Sì. La versione di prova permette di scansionare i dischi e vedere quali file si trovano.
Per ripristinare, sblocca la versione di prova acquistando una licenza per la versione completa.
Molti file di immagini e testo possono essere visualizzati in anteprima, così puoi valutare se sono i file che cerchi prima del recupero.
6. Il mio computer ha una sola partizione. Come posso recuperare i file senza dover installare O&O DiskRecovery?
Se c’è una sola partizione, installare sullo stesso disco può aumentare il rischio di sovrascrivere i dati cancellati.
In tali casi, un avvio da un supporto esterno o da uno scenario di emergenza (ad esempio tramite un sistema parallelo) è adatto affinché non si verifichino ulteriori accessi di scrittura sul portatore dati interessato.
Regola base: appena noti la perdita di dati, evita ulteriori scritture (niente installazioni, niente aggiornamenti, niente nuovi file) finché il recupero non è completo.
7. A cosa serve O&O DiskRecovery?
O&O DiskRecovery consente il recupero professionale dei dati su Windows – per casi tipici come cancellazione accidentale, formattazione o sistemi di file danneggiati.
Il software cerca profondamente i dischi e riesce comunque a trovare file anche se la struttura originale delle cartelle non esiste più.
8. O&O DiskRecovery è sicuro da usare?
Sì. La ricerca viene eseguita come un processo di lettura e non modifica i dati sul portatore dati.
Per il recupero, i file trovati vengono scritti in una posizione a tua scelta – idealmente su un altro disco.
9. Per chi è adatto O&O DiskRecovery?
O&O DiskRecovery è adatto a utenti privati, amministratori e tecnici – a seconda dell’edizione e dell’uso previsto.
Edizione Professionale (PE): Per l’uso su un singolo PC – ideale per utenti domestici.
Edizione Amministrativa (AE): Per l’uso nelle aziende sui propri sistemi. Adatto agli amministratori che necessitano di ripristinare dati dai computer aziendali.
Tech Edition (TE): Per i fornitori di servizi: anche per il recupero dati su sistemi di terze parti come parte dei servizi (licenze per tecnico).
10. Offrite licenze per amministratori o tecnici?
11. Perché O&O DiskRecovery invece del prodotto di un concorrente?
O&O DiskRecovery combina diversi metodi di ricerca e un’analisi approfondita del disco per trovare file anche in casi difficili – ad esempio dopo formattazione o file system danneggiati.
Invece di costosi laboratori speciali, puoi effettuare molti salvataggi dati da solo – rapidamente, comodamente ed economicamente.
Una versione di prova è disponibile sul nostro sito web.
12. Quali support dati e file system supporta O&O DiskRecovery?
O&O DiskRecovery supporta i support dati utilizzati sia su Windows che nei file system comuni di Windows come NTFS, FAT/FAT32 ed exFAT.
Importante: se Windows può accedere al disco (ad esempio tramite una lettera di unità ), O&O DiskRecovery di solito può scansionarlo.
13. Devo disinstallare una versione precedente prima di installare l’aggiornamento?
Sì, consigliamo di disinstallare la versione precedente e poi di installare la nuova.
Consiglio: annota in anticipo la chiave della patente o assicurati di avere accesso ai dati di registrazione.
14. Con quali versioni di Windows è compatibile O&O DiskRecovery 14?
O&O DiskRecovery 14 è compatibile con le versioni supportate per Windows. I requisiti attuali del sistema sono disponibili nella pagina del prodotto.
Nota: 11, 10, 8.1, 8, Server 2012, Server 2012 R2, Server 2016 e Server 2022
15. O&O DiskRecovery è sicuro? Cosa succede in caso di interruzione di corrente durante il recupero dati?
La ricerca in sé è un processo di lettura e non cambia il disco.
Se c’è un’interruzione (ad esempio, un’interruzione di corrente) durante il recupero, potrebbero essere presenti file già salvati alla destinazione, mentre altri file potrebbero dover essere ripristinati.
Consiglio: Se possibile, usa un alimentatore stabile (ad esempio un notebook con batteria o un UPS) e memorizza i dati recuperati su un disco separato.
16. È vero che i file sovrascritti non sono recuperabili?
In molti casi, sì: se le aree dati di un file eliminato sono già state fisicamente sovrascritte da nuovi dati, un recupero completo spesso non è più possibile.
Pertanto, si applica quanto segue: Evitare ulteriori accessi di scrittura dopo la perdita dei dati. Se possibile, non installare il software sul disco interessato, ma usa una partizione diversa o un supporto esterno.
17. Quali test sono stati effettuati sulle prestazioni di O&O DiskRecovery?
O&O DiskRecovery è stato menzionato in vari test e rapporti in passato. Se disponibile, puoi trovare una panoramica aggiornata sul nostro sito web o nell’area stampa.
La versione di prova gratuita è disponibile anche per verificare personalmente le probabilità di recupero sul disco.
18. Da quali dischi posso recuperare dati?
O&O DiskRecovery può essere utilizzato su molti supporti di archiviazione supportati da Windows, ad esempio hard disk/SSD, chiavette USB, schede di memoria e altri supporti rimovibili.
Nota: Per i sistemi RAID, la recuperabilità dipende dal tipo RAID e dalla configurazione attuale. In caso di dubbio, consigliamo di creare un’immagine e lavorare su una copia.
19. Posso lavorare su una rete o memorizzare dati su un altro computer?
Il recupero avviene localmente dal disco scansionato. Tuttavia, puoi salvare i file salvati su un altro disco o su una destinazione di rete – a patto di avere i diritti di accesso necessari.
Questo è anche consigliato, poiché non richiede l’accesso in scrittura al supporto dati interessato.
20. Quali sono le probabilità di recuperare i miei file cancellati?
Le probabilità di successo dipendono principalmente dal fatto che le aree dati dei file cancellati siano già state sovrascritte.
Altri fattori includono il tempo di cancellazione, il numero di scritture da allora, la dimensione del file e il file system.
Importante: Non appena noti la perdita di dati, evita ulteriori scritture. Anche un recupero parziale può essere utile – meglio una parte dei dati che nessuna.
21. Posso recuperare dati che erano stati precedentemente cancellati in modo sicuro (ad esempio con O&O SafeErase)?
Di solito, no. Secure Erase sovrascrive selettivamente i dati per impedire il recupero.
O&O DiskRecovery può principalmente recuperare dati che sono stati cancellati durante il normale funzionamento di Windows e le cui aree dati non sono ancora state sovrascritte.
22. Ho cliccato accidentalmente su “No” su “Salva?”. O&O DiskRecovery può aiutare?
Forse. Molti programmi (ad esempio applicazioni Office) funzionano con file temporanei o funzioni di auto-recupero.
Se reagisci rapidamente e da allora hai apportato il minor numero possibile di modifiche, c’è la possibilità che si trovino file temporanei o cache.
23. Ho molti file cancellati – posso trovarne solo uno?
Sì. Dopo la ricerca, puoi ordinare e filtrare i risultati, ad esempio per tipo e dimensione del file. Questo ti aiuterà a trovare più velocemente i file che cerchi.
24. Voglio integrare una firma aggiuntiva del file. È possibile?
Sì. Su richiesta, il team di supporto O&O supporta i clienti registrati nell’integrazione di ulteriori firme di file.
Per farlo, invia tre file di esempio del formato di file in questione al supporto:
https://www.oo-software.com/en/support/csupport
25. Come posso creare le mie firme?