O&O DiskRecovery 14 – Pomoc techniczna

O&O DiskRecovery jest obecnie dostępny w języku niemieckim i angielskim.

Na naszej stronie internetowej zazwyczaj znajdziesz najnowszą wersję O&O DiskRecovery. Po premierze nowych generacji starsze wersje nie są już na stałe dostępne do pobrania.

O&O DiskRecovery to nasze aktualne rozwiązanie do odzyskiwania danych, które pomaga znaleźć usunięte pliki nawet na nośnikach z uszkodzonymi lub zniszczonymi systemami plików. Dzięki wielu metodom wyszukiwania i dogłębnej analizie oprogramowanie może w wielu przypadkach odzyskać dane tam, gdzie inne programy już się poddają.

Informacje o plikach do pobrania, wersjach i możliwościach aktualizacji znajdziesz na naszej stronie produktu: https://www.oo-software.com/en/products/oodiskrecovery/

O&O Software oferuje pomoc techniczną, która odpowie na twoje pytania i zapewni ci najlepsze możliwe wsparcie.

Użytkownicy prywatni otrzymują pomoc techniczną przez e-mail. W zależności od modelu umowy klienci biznesowi korzystają również z rozszerzonej pomocy technicznej, opcjonalnie także telefonicznej, a w razie potrzeby z dalszych usług wsparcia.

Pomoc techniczna dla zarejestrowanych użytkowników (obsługa klienta): https://www.oo-software.com/en/support/csupport
Pomoc techniczna dla wersji próbnych i freeware: https://www.oo-software.com/en/support/tsupport

Po skanowaniu wybierz żądane pliki i rozpocznij odzyskiwanie. Następnie określ lokalizację docelową.

Ważne: jeśli to możliwe, zapisz odzyskane pliki na innym dysku/nośniku niż ten, z którego odzyskujesz dane, aby nie nadpisać kolejnych danych możliwych do odzyskania.

Tak. Wersja próbna pozwala skanować dyski i sprawdzić, które pliki zostaną znalezione.

Aby przywrócić pliki, odblokuj wersję próbną, kupując licencję na pełną wersję.

Wiele plików graficznych i tekstowych można też wyświetlić w podglądzie, dzięki czemu jeszcze przed odzyskaniem ocenisz, czy są to pliki, których szukasz.

Jeśli istnieje tylko jedna partycja, instalacja na tym samym dysku może zwiększyć ryzyko nadpisania usuniętych danych.

W takich przypadkach odpowiednie jest uruchomienie z nośnika zewnętrznego lub scenariusz awaryjny (np. z użyciem równoległego systemu), aby na danym nośniku nie dochodziło do dodatkowych operacji zapisu.

Podstawowa zasada: gdy tylko zauważysz utratę danych, unikaj dalszych operacji zapisu (żadnych instalacji, aktualizacji ani nowych plików), dopóki odzyskiwanie nie zostanie zakończone.

O&O DiskRecovery umożliwia profesjonalne odzyskiwanie danych w systemie Windows – w typowych przypadkach, takich jak przypadkowe usunięcie, formatowanie lub uszkodzone systemy plików.

Oprogramowanie dogłębnie przeszukuje dyski i może znaleźć pliki nawet wtedy, gdy pierwotna struktura folderów już nie istnieje.

Tak. Wyszukiwanie odbywa się jako proces odczytu i nie zmienia danych na nośniku.

Podczas odzyskiwania znalezione pliki są zapisywane w wybranej przez ciebie lokalizacji – najlepiej na innym dysku.

O&O DiskRecovery jest odpowiedni dla użytkowników prywatnych, administratorów i techników – w zależności od edycji i przeznaczenia.

Professional Edition (PE): do użytku na jednym komputerze – idealna dla użytkowników domowych.

Admin Edition (AE): do użytku w firmach na własnych systemach. Odpowiednia dla administratorów, którzy muszą przywracać dane z komputerów firmowych.

Tech Edition (TE): dla usługodawców – także do odzyskiwania danych na systemach innych podmiotów w ramach świadczonych usług (licencjonowanie na technika).

Tak. Dla firm i profesjonalnych scenariuszy użycia dostępne są Admin Edition (AE) i Tech Edition (TE).

Więcej informacji dla klientów biznesowych znajdziesz tutaj: https://www.oo-software.com/en/products/oodiskrecovery/corporate

O&O DiskRecovery łączy kilka metod wyszukiwania i dogłębną analizę dysku, aby znajdować pliki nawet w trudnych przypadkach – np. po formatowaniu lub przy uszkodzonych systemach plików.

Zamiast korzystać z drogich specjalistycznych laboratoriów, wiele operacji ratowania danych możesz przeprowadzić samodzielnie – szybko, wygodnie i ekonomicznie.

Wersja próbna jest dostępna na naszej stronie internetowej.

O&O DiskRecovery obsługuje nośniki danych używane w systemie Windows oraz popularne systemy plików Windows, takie jak NTFS, FAT/FAT32 i exFAT.

Ważne: jeśli Windows ma dostęp do dysku (np. przez literę dysku), O&O DiskRecovery zazwyczaj może go przeskanować.

Tak, zalecamy odinstalowanie poprzedniej wersji, a następnie zainstalowanie nowej.

Wskazówka: zanotuj wcześniej swój klucz licencyjny lub upewnij się, że masz dostęp do swoich danych rejestracyjnych.

O&O DiskRecovery 14 jest zgodny z obsługiwanymi wersjami Windows. Aktualne wymagania systemowe znajdziesz na stronie produktu.

Uwaga: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2022

Samo wyszukiwanie jest procesem odczytu i nie zmienia zawartości dysku.

Jeśli podczas odzyskiwania nastąpi przerwa (np. awaria zasilania), w lokalizacji docelowej mogą już znajdować się uratowane pliki, a kolejne pliki trzeba będzie ewentualnie przywrócić ponownie.

Zalecenie: jeśli to możliwe, zapewnij stabilne zasilanie (np. notebook z baterią lub zasilacz UPS) i zapisuj odzyskane dane na osobnym dysku.

W wielu przypadkach tak: jeśli obszary danych usuniętego pliku zostały już fizycznie nadpisane nowymi danymi, pełne odzyskanie często nie jest już możliwe.

Dlatego obowiązuje zasada: po utracie danych unikaj dalszych operacji zapisu. Jeśli to możliwe, nie instaluj oprogramowania na danym dysku, lecz użyj innej partycji lub nośnika zewnętrznego.

O&O DiskRecovery był w przeszłości wymieniany w różnych testach i raportach. Jeśli jest dostępne, aktualne zestawienie znajdziesz na naszej stronie internetowej lub w dziale prasowym.

Do dyspozycji masz też bezpłatną wersję próbną, dzięki której możesz samodzielnie sprawdzić szanse na odzyskanie danych z twojego dysku.

O&O DiskRecovery można używać na wielu nośnikach pamięci obsługiwanych przez Windows, np. dyskach twardych/SSD, pendrive'ach USB, kartach pamięci i innych nośnikach wymiennych.

Uwaga: w przypadku systemów RAID możliwość odzyskania zależy od typu RAID i bieżącej konfiguracji. W razie wątpliwości zalecamy utworzenie obrazu i pracę na kopii.

Odzyskiwanie odbywa się lokalnie ze skanowanego dysku. Uratowane pliki możesz jednak zapisać na innym dysku lub w lokalizacji sieciowej – pod warunkiem, że masz odpowiednie uprawnienia dostępu.

Jest to wręcz zalecane, ponieważ nie wymaga dostępu do zapisu na danym nośniku danych.

Szanse powodzenia zależą głównie od tego, czy obszary danych usuniętych plików zostały już nadpisane.

Inne czynniki to czas usunięcia, liczba operacji zapisu od tego momentu, rozmiar pliku i system plików.

Ważne: gdy tylko zauważysz utratę danych, unikaj dalszych operacji zapisu. Pomocne może być też częściowe odzyskanie – lepiej część danych niż nic.

Z reguły nie. Bezpieczne usuwanie celowo nadpisuje dane, aby uniemożliwić ich odzyskanie.

O&O DiskRecovery może odzyskać przede wszystkim dane, które zostały usunięte podczas normalnej pracy Windows i których obszary danych nie zostały jeszcze nadpisane.

Być może. Wiele programów (np. aplikacje Office) korzysta z plików tymczasowych lub funkcji autoodzyskiwania.

Jeśli zareagujesz szybko i od tamtej pory wprowadzono jak najmniej zmian, istnieje szansa na znalezienie plików tymczasowych lub danych z pamięci podręcznej.

Tak. Po wyszukiwaniu możesz sortować i filtrować wyniki, np. według typu i rozmiaru pliku. Dzięki temu szybciej znajdziesz szukane pliki.

Tak. Na życzenie zespół pomocy technicznej O&O pomaga zarejestrowanym klientom w dodaniu dodatkowych sygnatur plików.

W tym celu wyślij do pomocy technicznej trzy przykładowe pliki w danym formacie: https://www.oo-software.com/en/support/csupport

O&O DiskRecovery domyślnie rozpoznaje wiele typów plików. Jeśli twojego formatu pliku nie ma na liście, możesz dodać własne sygnatury, aby O&O DiskRecovery mógł wyszukiwać właśnie ten typ plików.

Więcej informacji o tworzeniu własnych sygnatur w O&O DiskRecovery