O&O DiskRecovery 14 – Suporte

No momento, o O&O DiskRecovery está disponível em alemão e inglês.

Em nosso site, você normalmente encontra a versão mais recente do O&O DiskRecovery. Após o lançamento de novas gerações, as versões mais antigas deixam de ficar disponíveis para download de forma permanente.

O O&O DiskRecovery é a nossa solução atual de recuperação de dados e ajuda a encontrar arquivos excluídos mesmo em mídias com sistemas de arquivos danificados ou destruídos. Com vários métodos de busca e análises aprofundadas, o software consegue recuperar dados em muitos casos em que outros programas já desistem.

Informações sobre downloads, versões e opções de atualização estão disponíveis na página do produto: https://www.oo-software.com/en/products/oodiskrecovery/

A O&O Software oferece suporte técnico para responder às suas dúvidas e dar a você o melhor atendimento possível.

Usuários domésticos recebem suporte por e-mail. Dependendo do modelo de contrato, clientes corporativos também contam com suporte ampliado, opcionalmente também por telefone e, se necessário, com outros serviços de suporte.

Suporte para usuários registrados (suporte ao cliente): https://www.oo-software.com/en/support/csupport
Suporte para versões de avaliação e freeware: https://www.oo-software.com/en/support/tsupport

Após a verificação, selecione os arquivos desejados e inicie a recuperação. Em seguida, defina um local de destino.

Importante: se possível, salve os arquivos recuperados em uma unidade/disco diferente daquele do qual você está recuperando, para não sobrescrever outros dados recuperáveis.

Sim. A versão de avaliação permite verificar discos e ver quais arquivos são encontrados.

Para restaurar, desbloqueie a versão de avaliação comprando uma licença da versão completa.

Muitos arquivos de imagem e texto também podem ser visualizados, para que você possa avaliar, antes da recuperação, se são os arquivos que está procurando.

Se houver apenas uma partição, instalar na mesma unidade pode aumentar o risco de sobrescrever dados excluídos.

Nesses casos, é indicado inicializar a partir de uma mídia externa ou usar um cenário de emergência (por exemplo, um sistema paralelo), para que não ocorram gravações adicionais na mídia afetada.

Regra básica: assim que perceber a perda de dados, evite novas gravações (nada de instalações, atualizações ou novos arquivos) até concluir a recuperação.

O O&O DiskRecovery permite a recuperação profissional de dados no Windows – para casos típicos como exclusão acidental, formatação ou sistemas de arquivos danificados.

O software examina os discos em profundidade e consegue encontrar arquivos mesmo quando a estrutura de pastas original não existe mais.

Sim. A busca é feita como um processo de leitura e não altera os dados na mídia.

Na recuperação, os arquivos encontrados são gravados em um local de sua escolha – de preferência em outro disco.

O O&O DiskRecovery é indicado para usuários domésticos, administradores e técnicos – dependendo da edição e da finalidade de uso.

Professional Edition (PE): para uso em um único PC – ideal para usuários domésticos.

Admin Edition (AE): para uso em empresas, nos próprios sistemas. Indicada para administradores que precisam recuperar dados de computadores da empresa.

Tech Edition (TE): para prestadores de serviços: também para recuperação de dados em sistemas de terceiros como parte de serviços (licenciamento por técnico).

Sim. A Admin Edition (AE) e a Tech Edition (TE) estão disponíveis para empresas e cenários de uso profissional.

Mais informações para clientes corporativos estão disponíveis aqui: https://www.oo-software.com/en/products/oodiskrecovery/corporate

O O&O DiskRecovery combina vários métodos de busca e uma análise aprofundada dos discos para encontrar arquivos mesmo em casos difíceis – por exemplo, após uma formatação ou com sistemas de arquivos danificados.

Em vez de recorrer a laboratórios especializados caros, você mesmo pode realizar muitas recuperações de dados – de forma rápida, prática e econômica.

Uma versão de avaliação está disponível em nosso site.

O O&O DiskRecovery oferece suporte a mídias de armazenamento usadas no Windows, bem como aos sistemas de arquivos comuns do Windows, como NTFS, FAT/FAT32 e exFAT.

Importante: se o Windows consegue acessar o disco (por exemplo, por meio de uma letra de unidade), o O&O DiskRecovery normalmente consegue verificá-lo.

Sim, recomendamos desinstalar a versão anterior e, em seguida, instalar a nova versão.

Dica: anote sua chave de licença com antecedência ou verifique se você tem acesso aos seus dados de registro.

O O&O DiskRecovery 14 é compatível com as versões do Windows suportadas. Os requisitos do sistema atuais estão disponíveis na página do produto.

Observação: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2022

A busca em si é um processo de leitura e não altera o disco.

Se houver uma interrupção (por exemplo, queda de energia) durante a recuperação, os arquivos já recuperados podem estar presentes no destino, enquanto outros arquivos talvez ainda precisem ser restaurados.

Recomendação: se possível, use uma fonte de energia estável (por exemplo, notebook com bateria ou nobreak) e armazene os dados recuperados em um disco separado.

Em muitos casos, sim: se as áreas de dados de um arquivo excluído já tiverem sido fisicamente sobrescritas por novos dados, muitas vezes uma recuperação completa não é mais possível.

Por isso, vale a regra: evite novos acessos de gravação após a perda de dados. Se possível, não instale o software na unidade afetada; use outra partição ou uma mídia externa.

O O&O DiskRecovery já foi mencionado em diversos testes e reportagens. Quando disponível, você encontra uma visão geral atualizada em nosso site ou na área de imprensa.

A versão de avaliação gratuita também está disponível para que você mesmo verifique as chances de recuperação no seu disco.

O O&O DiskRecovery pode ser usado em muitas mídias de armazenamento compatíveis com o Windows, por exemplo, discos rígidos/SSDs, pen drives, cartões de memória e outras mídias removíveis.

Observação: em sistemas RAID, a possibilidade de recuperação depende do tipo de RAID e da configuração atual. Em caso de dúvida, recomendamos criar uma imagem e trabalhar em uma cópia.

A recuperação é feita localmente a partir do disco verificado. No entanto, você pode salvar os arquivos recuperados em outro disco ou em um destino na rede – desde que tenha as permissões de acesso necessárias.

Isso é até recomendado, pois não exige acesso de gravação à mídia afetada.

As chances de sucesso dependem principalmente de as áreas de dados dos arquivos excluídos já terem sido sobrescritas ou não.

Outros fatores incluem o momento da exclusão, o número de gravações desde então, o tamanho do arquivo e o sistema de arquivos.

Importante: assim que perceber a perda de dados, evite novas gravações. Uma recuperação parcial também pode ajudar – é melhor recuperar parte dos dados do que nada.

Em regra, não. A exclusão segura sobrescreve os dados de forma direcionada para impedir a recuperação.

O O&O DiskRecovery recupera principalmente dados que foram excluídos durante o uso normal do Windows e cujas áreas de dados ainda não foram sobrescritas.

Talvez. Muitos programas (por exemplo, aplicativos do Office) trabalham com arquivos temporários ou funções de recuperação automática.

Se você agir rapidamente e tiver feito o mínimo possível de alterações desde então, há uma chance de encontrar arquivos temporários ou caches.

Sim. Após a busca, você pode classificar e filtrar os resultados, por exemplo, por tipo e tamanho de arquivo. Isso ajuda você a encontrar mais rápido os arquivos que procura.

Sim. Mediante solicitação, a equipe de suporte da O&O ajuda clientes registrados a integrar assinaturas de arquivo adicionais.

Para isso, envie três arquivos de exemplo do formato em questão ao suporte: https://www.oo-software.com/en/support/csupport

O O&O DiskRecovery reconhece muitos tipos de arquivo por padrão. Se o seu formato de arquivo não estiver incluído, você pode adicionar suas próprias assinaturas para que o O&O DiskRecovery procure especificamente por esse tipo de arquivo.

Mais informações sobre como criar suas próprias assinaturas no O&O DiskRecovery