Se arquivos importantes foram excluídos ou um dispositivo de armazenamento não funciona mais como esperado, é essencial agir rápido e, acima de tudo, com cuidado. Qualquer uso adicional da unidade afetada pode fazer com que os dados excluídos sejam sobrescritos. Isso pode reduzir muito as chances de uma recuperação bem-sucedida.
As dicas a seguir ajudam você a evitar os erros mais comuns após uma perda de dados. Observação: nem sempre é possível recuperar dados. Principalmente no caso de SSDs, funções TRIM ativas, dispositivos de armazenamento com defeito ou dados que já foram sobrescritos, as tentativas de recuperação podem ser limitadas ou impossíveis.
Causas comuns de perda de dados
A perda de dados pode ter muitas causas. Para a recuperação, o fator mais importante é saber se outros dados foram gravados no dispositivo de armazenamento afetado desde a perda e se há um defeito de hardware.
- Exclusão acidental de arquivos ou pastas
- Esvaziamento da Lixeira
- Formatação de uma unidade, pen drive ou cartão de memória
- Partições ou sistemas de arquivos danificados
- Software com falhas, atualizações ou travamentos do sistema
- Malware ou processos de exclusão indesejados
- Discos rígidos, SSDs, cartões de memória ou unidades externas com defeito
- Falhas na sincronização com serviços em nuvem
O que fazer imediatamente após uma perda de dados
Após uma perda de dados, a regra mais importante é: evite qualquer gravação desnecessária no dispositivo de armazenamento afetado. Muitas vezes, os arquivos excluídos não são removidos permanentemente de imediato. Em vez disso, o sistema operacional apenas marca as áreas de armazenamento correspondentes como livres. Se novos dados forem salvos ali, os arquivos perdidos poderão ser sobrescritos.
- Não salve nenhum arquivo novo na unidade afetada.
- Não instale programas na unidade da qual você deseja recuperar dados.
- Feche todos os programas que possam estar acessando o dispositivo de armazenamento afetado.
- Se os arquivos foram excluídos normalmente, verifique primeiro a Lixeira.
- No caso de unidades externas, pen drives ou cartões de memória: remova o dispositivo com segurança e não continue a usá-lo.
- Se você perceber ruídos incomuns, interrupções ou problemas mecânicos: desligue o dispositivo e não faça mais nenhuma tentativa de recuperação.
- Não execute ferramentas de reparo, formatação ou desfragmentação no dispositivo de armazenamento afetado.
- Sempre salve os arquivos recuperados em outra unidade.
Recupere dados com o O&O DiskRecovery
Se os dados foram excluídos e não há um defeito de hardware evidente, você pode usar um software de recuperação de dados como o O&O DiskRecovery. O O&O DiskRecovery examina os dispositivos de armazenamento em busca de arquivos perdidos e pode recuperar tanto arquivos excluídos quanto dados de dispositivos formatados.
Importante: não instale o O&O DiskRecovery na unidade da qual você deseja recuperar dados. Por exemplo, se quiser recuperar arquivos da unidade C:, instale o software em outra unidade ou use outro sistema. Além disso, nunca salve os arquivos recuperados no dispositivo de armazenamento original.
Particularidades de SSDs e sistemas Windows modernos
Em SSDs, recuperar arquivos excluídos pode ser mais difícil do que em discos rígidos tradicionais. Os sistemas operacionais modernos costumam usar funções TRIM, que podem limpar mais rapidamente as áreas de armazenamento excluídas. Por isso, é especialmente importante parar de usar o computador afetado o quanto antes após uma perda de dados.
Ajuda profissional em caso de perda de dados
Se você não conseguir recuperar seus dados por conta própria ou suspeitar de um defeito de hardware, evite novos experimentos. Tentativas repetidas de recuperação, ferramentas de reparo ou reiniciar um dispositivo de armazenamento danificado podem piorar a situação.
Para dúvidas técnicas sobre os produtos O&O, entre em contato com o Suporte técnico. Observe que o suporte técnico está disponível para clientes registrados, de acordo com as condições de licença e suporte aplicáveis.
Prevenção: backups regulares protegem contra a perda de dados
A melhor recuperação de dados é um backup atualizado. Faça backup dos dados importantes regularmente em uma mídia de armazenamento independente ou com uma solução de backup adequada. Assim, você se protege melhor contra a perda de dados causada por exclusão acidental, defeitos, malware ou problemas no sistema.