重要なファイルを削除してしまった場合や、記憶装置が正常に動作しなくなった場合は、迅速かつ何よりも慎重な対応が欠かせません。該当するドライブを使い続けると、削除したデータが上書きされるおそれがあります。そうなると、復旧できる可能性が大幅に下がってしまいます。
以下のヒントは、データ消失後によくある間違いを避けるのに役立ちます。ご注意ください：データ復旧が常に可能とは限りません。特にSSD、TRIM機能が有効な環境、故障した記憶装置、すでに上書きされたデータについては、復旧が限定的になるか、不可能な場合があります。
データ消失の主な原因
データ消失の原因はさまざまです。復旧にとって最も重要なのは、消失後に該当する記憶装置へ新たなデータが書き込まれたかどうか、そしてハードウェアに故障があるかどうかです。
- ファイルやフォルダーの誤削除
- ごみ箱を空にする操作
- ドライブ、USBメモリー、メモリーカードのフォーマット
- パーティションやファイルシステムの破損
- ソフトウェアや更新プログラムの不具合、システムクラッシュ
- マルウェアや意図しない削除処理
- ハード ディスク、SSD、メモリーカード、外付けドライブの故障
- クラウドサービスとの同期エラー
データ消失直後にすべきこと
データ消失後の最も重要なルールは、該当する記憶装置への不要な書き込みを一切避けることです。削除されたファイルは、多くの場合すぐに完全に消去されるわけではありません。オペレーティングシステムは、まず該当する記憶領域を空き領域としてマークするだけです。そこに新しいデータが保存されると、失われたファイルが上書きされるおそれがあります。
- 該当するドライブに新しいファイルを保存しないでください。
- データを復旧したいドライブにプログラムをインストールしないでください。
- 該当する記憶装置にアクセスしている可能性のあるプログラムを終了してください。
- 通常の方法でファイルを削除した場合は、まずごみ箱を確認してください。
- 外付けドライブ、USBメモリー、メモリーカードの場合：記憶装置を安全に取り外し、使用を中止してください。
- 異音、動作の中断、機械的な不具合に気付いた場合：デバイスの電源を切り、それ以上復旧を試みないでください。
- 該当する記憶装置で修復ツール、フォーマットツール、デフラグツールを実行しないでください。
- 復旧したファイルは必ず別のドライブに保存してください。
O&O DiskRecoveryでデータを復旧
データが削除されていて、明らかなハードウェアの故障がない場合は、O&O DiskRecoveryなどのデータ復旧ソフトウェアを使用できます。O&O DiskRecoveryは記憶装置をスキャンして失われたファイルを探し、削除したファイルだけでなく、フォーマットした記憶装置のデータも復旧できます。
重要：データを復旧したいドライブにO&O DiskRecoveryをインストールしないでください。たとえばCドライブからファイルを復旧したい場合は、別のドライブにソフトウェアをインストールするか、別のシステムを使用してください。また、復旧したファイルを元の記憶装置に保存することは絶対に避けてください。
SSDと最新のWindowsシステムでの注意点
SSDでは、従来のハード ディスクに比べて削除したファイルの復旧が難しくなることがあります。最新のオペレーティングシステムの多くはTRIM機能を使用しており、削除された記憶領域がより早くクリーンアップされる場合があります。そのため、データ消失後はできるだけ早く該当するコンピューターの使用を中止することが特に重要です。
データ消失時の専門的なサポート
ご自身でデータを復旧できない場合や、ハードウェアの故障が疑われる場合は、それ以上の試行は避けてください。復旧を何度も試みたり、修復ツールを使ったり、破損した記憶装置を再起動したりすると、状況が悪化するおそれがあります。
O&O製品に関する技術的なご質問は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。テクニカルサポートは、適用されるライセンス条件およびサポート条件に従い、登録済みのお客様にご利用いただけます。
予防策：定期的なバックアップでデータ消失を防ぐ
最善のデータ復旧策は、最新のバックアップです。重要なデータは、独立した記憶媒体に、または適切なバックアップソリューションを使って定期的にバックアップしてください。これにより、誤削除、故障、マルウェア、システムの問題によるデータ消失からしっかりと身を守れます。