O&O Syspectr – Pomoc techniczna

O&O Syspectr to chmurowa platforma do profesjonalnego monitorowania IT i zdalnego zarządzania. W każdej chwili zapewnia aktualny przegląd kondycji systemów, wcześnie wykrywa problemy i – zależnie od edycji – umożliwia celowe działania administracyjne i przywracanie systemów.

O&O Syspectr jest przeznaczony dla wewnętrznych działów IT, dostawców usług zarządzanych (MSP), integratorów systemów i dostawców usług IT, a także dla administratorów, którzy chcą centralnie monitorować swoje systemy, zarządzać nimi i je zabezpieczać.

Tak. Monitorowanie w O&O Syspectr jest trwale bezpłatne i nie jest ograniczone liczbą monitorowanych urządzeń końcowych. Koszty pojawiają się dopiero przy korzystaniu z funkcji aktywnego zarządzania.

Edycja Free obejmuje nieograniczone monitorowanie, wskaźniki stanu sprzętu i oprogramowania w czasie rzeczywistym, wskaźniki wydajności, monitorowanie dostępności oraz alerty dotyczące bezpieczeństwa w centralnym interfejsie webowym.

Monitorowanie oznacza pasywną obserwację i analizę stanów systemów. Zarządzanie obejmuje aktywne działania, takie jak zdalny dostęp, wykonywanie akcji lub skryptów oraz celowe sterowanie pojedynczymi systemami lub grupami.

Rozliczane jest wyłącznie aktywne zarządzanie. Firmy płacą tylko wtedy, gdy faktycznie wykonywane są działania administracyjne – przejrzyście, elastycznie i według jasno skalkulowanych stawek ryczałtowych.

Nie. O&O Syspectr skaluje się bez ograniczeń i obsługuje dowolną liczbę urządzeń końcowych – od pojedynczego stanowiska pracy po duże, rozproszone infrastruktury IT.

Agenta można zainstalować w zaledwie kilka minut. Zaraz potem wszystkie istotne informacje są dostępne w centralnym interfejsie webowym – bez skomplikowanej konfiguracji i szkoleń.

O&O Syspectr obsługuje systemy Windows w środowiskach firmowych. Dokładny zakres obsługi zależy od danej wersji Syspectr i używanych modułów.

O&O Syspectr jest w całości rozwijany i obsługiwany w Niemczech. Dane są przetwarzane wyłącznie w niemieckich centrach danych zgodnie z wymogami RODO.

Nie. Dane nie są przetwarzane w państwach trzecich ani do nich przekazywane. Firmy przez cały czas zachowują pełną kontrolę nad swoimi danymi IT.

Bezpieczeństwo jest jedną z podstawowych zasad projektowych O&O Syspectr. Platforma wykorzystuje szyfrowaną komunikację, kontrolę dostępu opartą na rolach i procesy zgodne z przepisami o ochronie danych.

Wariant Resilience rozszerza Syspectr o funkcje na wypadek rzeczywistych zakłóceń i awarii. Zapewnia dalszy dostęp do krytycznych funkcji nawet wtedy, gdy systemy operacyjne już się nie uruchamiają lub nie są osiągalne w zwykły sposób.

Dostawcy MSP zyskują centralne monitorowanie, skalowalne zarządzanie, przewidywalne koszty i dodatkowe funkcje odporności. Pomaga to ograniczać przestoje i zapewniać klientom znacznie wyższy poziom bezpieczeństwa IT.

Nie. O&O Syspectr działa w całości w chmurze. Potrzebujesz jedynie agenta zainstalowanego na urządzeniach końcowych i przeglądarki internetowej, aby korzystać z interfejsu zarządzania.

Tak. O&O Syspectr obejmuje klasyczne funkcje monitorowania i zarządzania oraz rozszerza je o scenariusze odporności i przywracania, które wykraczają poza tradycyjne rozwiązania RMM.

Systemy są podłączane automatycznie przez zainstalowanego agenta. Zarządzanie odbywa się centralnie za pośrednictwem interfejsu webowego z przejrzyście zorganizowanymi pulpitami nawigacyjnymi i widokami szczegółowymi.

Tak. O&O Syspectr obsługuje dostęp oparty na rolach, dzięki czemu poszczególnym użytkownikom można nadawać określone uprawnienia do monitorowania lub zarządzania.

O&O Syspectr łączy nieograniczone, bezpłatne monitorowanie z opcjonalnym zarządzaniem na żądanie oraz unikalną opcją Resilience na wypadek awarii – przejrzyście, skalowalnie i zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Pomoc techniczna i dodatkowe informacje są dostępne w obszarze pomocy technicznej O&O, a także bezpośrednio w ramach ofert O&O dla partnerów i klientów korporacyjnych.