Perguntas frequentes (FAQ)
1. O que é o O&O Syspectr?
O O&O Syspectr é uma plataforma baseada em nuvem para monitoramento profissional de TI e gerenciamento remoto. Ele oferece, a qualquer momento, uma visão atualizada da integridade dos sistemas, detecta problemas desde cedo e, dependendo da edição, permite ações direcionadas de administração e recuperação.
2. Para quem é o O&O Syspectr?
O O&O Syspectr foi desenvolvido para departamentos internos de TI, provedores de serviços gerenciados (MSPs), integradores de sistemas e prestadores de serviços de TI, bem como para administradores que desejam monitorar, gerenciar e proteger seus sistemas de forma centralizada.
3. O O&O Syspectr é realmente gratuito?
Sim. O monitoramento com o O&O Syspectr é permanentemente gratuito e não tem limite quanto ao número de endpoints monitorados. Os custos só surgem quando recursos de gerenciamento ativo são utilizados.
4. Quais recursos estão incluídos no modelo Free?
A edição Free inclui monitoramento ilimitado, indicadores de status em tempo real para hardware e software, métricas de desempenho, monitoramento de disponibilidade e alertas relevantes para a segurança por meio da interface web central.
5. Qual é a diferença entre monitoramento e gerenciamento?
Monitoramento significa a observação passiva e a análise dos estados dos sistemas. O gerenciamento inclui ações ativas, como acesso remoto, execução de ações ou scripts e controle direcionado de sistemas ou grupos individuais.
6. Como o gerenciamento é cobrado no O&O Syspectr?
Somente o gerenciamento ativo é cobrado. As empresas pagam apenas quando ações administrativas são de fato realizadas – de forma transparente, flexível e com valores fixos claramente calculáveis.
7. Existe um limite para o número de endpoints?
Não. O O&O Syspectr escala sem limites e suporta qualquer número de endpoints – de uma única estação de trabalho a grandes infraestruturas de TI distribuídas.
8. Em quanto tempo o O&O Syspectr fica pronto para uso?
O agente pode ser instalado em poucos minutos. Logo em seguida, todas as informações relevantes ficam disponíveis na interface web central – sem configuração complexa nem treinamento.
9. Quais sistemas operacionais são suportados?
O O&O Syspectr suporta sistemas Windows em ambientes corporativos. O suporte exato depende da respectiva versão do Syspectr e dos módulos utilizados.
10. Onde os dados são processados e armazenados?
O O&O Syspectr é desenvolvido e operado inteiramente na Alemanha. O processamento de dados ocorre exclusivamente em data centers alemães e atende aos requisitos do GDPR.
11. Algum dado é transferido para países terceiros?
Não. Não há processamento nem transferência de dados para países terceiros. As empresas mantêm, a todo momento, controle total sobre seus dados de TI.
12. Quão seguro é o O&O Syspectr?
A segurança é um princípio central de design do O&O Syspectr. A plataforma usa comunicação criptografada, controles de acesso baseados em funções e processos em conformidade com a proteção de dados.
13. O que é a variante Resilience do O&O Syspectr?
A variante Resilience amplia o Syspectr com recursos para cenários reais de falha e interrupção. Ela permite manter o acesso a funções críticas mesmo quando os sistemas operacionais não inicializam mais ou não podem ser alcançados da forma habitual.
14. Quais benefícios o O&O Syspectr oferece para MSPs?
Os MSPs se beneficiam de monitoramento centralizado, gerenciamento escalável, custos previsíveis e recursos adicionais de resiliência. Isso ajuda a reduzir paralisações e a oferecer aos clientes um nível significativamente mais alto de segurança de TI.
15. Preciso de hardware ou infraestrutura especial?
Não. O O&O Syspectr é totalmente baseado em nuvem. Você só precisa do agente instalado nos endpoints e de um navegador web para acessar a interface de gerenciamento.
16. O O&O Syspectr pode substituir soluções de RMM existentes?
Sim. O O&O Syspectr abrange as funções clássicas de monitoramento e gerenciamento e as amplia com cenários de resiliência e recuperação que vão além das soluções de RMM tradicionais.
17. Como funcionam a integração e o gerenciamento dos sistemas?
Os sistemas são conectados automaticamente por meio do agente instalado. O gerenciamento é feito de forma centralizada pela interface web, com painéis claramente estruturados e visualizações detalhadas.
18. Existem funções e conceitos de permissão?
Sim. O O&O Syspectr suporta acesso baseado em funções, permitindo conceder a diferentes usuários permissões específicas para monitoramento ou gerenciamento.
19. Em que o O&O Syspectr se diferencia das ferramentas clássicas de monitoramento?
O O&O Syspectr combina monitoramento gratuito e ilimitado com gerenciamento opcional, sob demanda, e uma opção Resilience exclusiva para cenários de falha – de forma transparente, escalável e em conformidade com a proteção de dados.
20. Onde posso obter suporte para o O&O Syspectr?
O suporte e mais informações estão disponíveis na área de suporte da O&O, bem como diretamente nas ofertas da O&O para parceiros e clientes corporativos.