よくある質問（FAQ）
1. O&O Syspectrとは何ですか？
O&O Syspectrは、プロフェッショナルなIT監視とリモート管理のためのクラウドベースのプラットフォームです。システムの正常性を常に最新の状態で把握でき、問題を早期に検知し、エディションに応じて的確な管理や復旧の措置を行えます。
2. O&O Syspectrはどのような方を対象としていますか？
O&O Syspectrは、社内のIT部門、マネージド サービス プロバイダー（MSP）、システム インテグレーターやITサービス プロバイダー、そしてシステムを一元的に監視、管理、保護したい管理者のために設計されています。
3. O&O Syspectrは本当に無料で使えますか？
はい。O&O Syspectrによる監視は永続的に無料で、監視するエンドポイントの数にも制限はありません。費用が発生するのは、アクティブな管理機能を使用した場合のみです。
4. Freeモデルにはどのような機能が含まれていますか？
Freeエディションには、無制限の監視、ハードウェアとソフトウェアのリアルタイムのステータス表示、パフォーマンス指標、可用性の監視、セキュリティ関連のアラートが含まれ、一元的なWebインターフェイスから利用できます。
5. 監視と管理の違いは何ですか？
監視とは、システムの状態を受動的に観察し、分析することです。管理には、リモート アクセス、アクションやスクリプトの実行、個々のシステムやグループの的確な制御といった能動的な操作が含まれます。
6. O&O Syspectrの管理機能はどのように課金されますか？
課金されるのはアクティブな管理のみです。企業は、実際に管理操作を行った場合にのみ料金を支払います。透明で柔軟、そして明確に見積もれる定額料金です。
7. エンドポイントの数に上限はありますか？
いいえ。O&O Syspectrは制限なく拡張でき、単一のワークステーションから大規模な分散型ITインフラストラクチャまで、任意の数のエンドポイントに対応します。
8. O&O Syspectrはどのくらいで使い始められますか？
エージェントはわずか数分でインストールできます。インストール直後から、関連するすべての情報を一元的なWebインターフェイスで確認できます。複雑な設定やトレーニングは必要ありません。
9. どのオペレーティング システムに対応していますか？
O&O Syspectrは、企業環境のWindowsシステムに対応しています。具体的な対応範囲は、Syspectrのバージョンと使用するモジュールによって異なります。
10. データはどこで処理・保存されますか？
O&O Syspectrは、すべてドイツ国内で開発・運用されています。データ処理はドイツ国内のデータ センターでのみ行われ、GDPRの要件に準拠しています。
11. データが第三国に転送されることはありますか？
いいえ。第三国でのデータ処理や第三国へのデータ転送は一切ありません。企業は常に自社のITデータを完全に管理できます。
12. O&O Syspectrの安全性はどの程度ですか？
セキュリティは、O&O Syspectrの中核となる設計原則です。このプラットフォームは、暗号化された通信、ロールベースのアクセス制御、プライバシーに配慮したプロセスを採用しています。
13. O&O SyspectrのResilience版とは何ですか？
Resilience版は、実際の障害や停止のシナリオに対応する機能でSyspectrを拡張します。オペレーティング システムが起動しなくなった場合や通常の方法で到達できなくなった場合でも、重要な機能へのアクセスを維持できます。
14. O&O SyspectrはMSPにどのようなメリットをもたらしますか？
MSPは、一元的な監視、拡張可能な管理、予測可能なコスト、追加のレジリエンス機能の恩恵を受けられます。これにより、ダウンタイムを削減し、お客様に大幅に高いレベルのITセキュリティを提供できます。
15. 特別なハードウェアやインフラストラクチャは必要ですか？
いいえ。O&O Syspectrは完全にクラウドベースです。必要なのは、エンドポイントにインストールするエージェントと、管理インターフェイスにアクセスするためのWebブラウザーだけです。
16. O&O Syspectrは既存のRMMソリューションの代わりになりますか？
はい。O&O Syspectrは従来の監視・管理機能をカバーし、さらに従来のRMMソリューションを超えるレジリエンスと復旧のシナリオで機能を拡張します。
17. オンボーディングとシステム管理はどのように行いますか？
システムは、インストールされたエージェントを介して自動的に接続されます。管理は、明確に構成されたダッシュボードと詳細ビューを備えたWebベースのインターフェイスから一元的に行います。
18. ロールや権限の仕組みはありますか？
はい。O&O Syspectrはロールベースのアクセスに対応しており、ユーザーごとに監視や管理に関する特定の権限を付与できます。
19. O&O Syspectrは従来の監視ツールとどう違うのですか？
O&O Syspectrは、無制限の無料監視と、必要に応じて利用できるオプションの管理機能、そして障害シナリオに対応する独自のResilienceオプションを組み合わせています。透明性が高く、拡張可能で、プライバシーにも配慮しています。
20. O&O Syspectrのサポートはどこで受けられますか？
サポートと詳しい情報は、O&Oのサポート エリアのほか、O&Oのパートナー向けおよび法人のお客様向けのサービスからも直接ご利用いただけます。