Perguntas frequentes (FAQ)
1. O que é o O&O Syspectr?
O&O Syspectr é uma plataforma em nuvem para monitoramento profissional de TI e gerenciamento remoto. Ela oferece a qualquer momento uma visão atualizada da integridade dos sistemas, detecta problemas cedo e – dependendo da edição – permite ações direcionadas de administração e recuperação.
2. Para quem é o O&O Syspectr?
O&O Syspectr foi desenvolvido para departamentos internos de TI, provedores de serviços gerenciados (MSPs), integradores de sistemas e prestadores de serviços de TI, bem como para administradores que desejam monitorar, gerenciar e proteger seus sistemas de forma centralizada.
3. Usar o O&O Syspectr é mesmo gratuito?
Sim. O monitoramento com o O&O Syspectr é gratuito para sempre e não tem limite de endpoints monitorados. Só há custos quando você usa recursos de gerenciamento ativo.
4. Quais recursos estão incluídos no modelo Free?
A edição Free inclui monitoramento ilimitado, indicadores de status em tempo real para hardware e software, métricas de desempenho, monitoramento de disponibilidade e alertas relevantes para a segurança na interface web central.
5. Qual é a diferença entre monitoramento e gerenciamento?
Monitoramento significa observar e analisar passivamente os estados do sistema. O gerenciamento inclui ações ativas, como acesso remoto, execução de ações ou scripts e controle direcionado de sistemas individuais ou grupos.
6. Como o gerenciamento é cobrado no O&O Syspectr?
Somente o gerenciamento ativo é cobrado. As empresas pagam apenas quando ações administrativas são de fato realizadas – de forma transparente, flexível e com tarifas fixas claramente calculáveis.
7. Existe limite para o número de endpoints?
Não. O&O Syspectr é escalável sem limites e suporta qualquer número de endpoints – de uma única estação de trabalho a grandes infraestruturas de TI distribuídas.
8. Em quanto tempo o O&O Syspectr fica pronto para uso?
O agente pode ser instalado em poucos minutos. Logo em seguida, todas as informações relevantes ficam disponíveis na interface web central – sem configuração complexa nem treinamento.
9. Quais sistemas operacionais são suportados?
O&O Syspectr suporta sistemas Windows em ambientes corporativos. O suporte exato depende da versão do Syspectr e dos módulos utilizados.
10. Onde os dados são processados e armazenados?
O&O Syspectr é desenvolvido e operado inteiramente na Alemanha. O processamento de dados ocorre exclusivamente em data centers alemães e atende aos requisitos do GDPR.
11. Há transferência de dados para terceiros países?
Não. Não há processamento nem transferência de dados para terceiros países. As empresas mantêm controle total sobre seus dados de TI a qualquer momento.
12. Quão seguro é o O&O Syspectr?
A segurança é um princípio central no design do O&O Syspectr. A plataforma usa comunicação criptografada, controles de acesso baseados em funções e processos em conformidade com a proteção de dados.
13. O que é a variante Resilience do O&O Syspectr?
A variante Resilience amplia o Syspectr com recursos para cenários reais de pane e falha. Ela permite continuar acessando funções críticas mesmo quando os sistemas operacionais não inicializam mais ou não podem mais ser acessados da forma habitual.
14. Quais vantagens o O&O Syspectr oferece aos MSPs?
Os MSPs se beneficiam de monitoramento centralizado, gerenciamento escalável, custos previsíveis e recursos adicionais de resiliência. Isso ajuda a reduzir o tempo de inatividade e a oferecer aos clientes um nível de segurança de TI significativamente maior.
15. Preciso de hardware ou infraestrutura especial?
Não. O&O Syspectr é totalmente baseado em nuvem. Você só precisa do agente instalado nos endpoints e de um navegador para acessar a interface de gerenciamento.
16. O O&O Syspectr pode substituir as soluções de RMM existentes?
Sim. O&O Syspectr cobre as funções clássicas de monitoramento e gerenciamento e as amplia com cenários de resiliência e recuperação que vão além das soluções de RMM tradicionais.
17. Como funcionam a integração e o gerenciamento dos sistemas?
Os sistemas são conectados automaticamente por meio do agente instalado. O gerenciamento é feito de forma centralizada pela interface web, com dashboards claramente estruturados e visualizações detalhadas.
18. Existem funções e conceitos de permissão?
Sim. O&O Syspectr oferece acesso baseado em funções, permitindo conceder a diferentes usuários permissões específicas para monitoramento ou gerenciamento.
19. Em que o O&O Syspectr se diferencia das ferramentas de monitoramento clássicas?
O&O Syspectr combina monitoramento gratuito e ilimitado com gerenciamento opcional sob demanda e uma opção Resilience exclusiva para cenários de falha – de forma transparente, escalável e em conformidade com a proteção de dados.
20. Onde obtenho suporte para o O&O Syspectr?
Suporte e mais informações estão disponíveis na área de suporte da O&O e diretamente por meio das ofertas da O&O para parceiros e clientes corporativos.