O&O FileDirect – Suporte

O O&O FileDirect é um serviço web seguro e em conformidade com o GDPR para enviar e receber arquivos com facilidade – sem instalação, sem cadastro do destinatário e totalmente utilizável no navegador. Os arquivos são transmitidos de forma criptografada e podem ser compartilhados por link ou e-mail.

O O&O FileDirect utiliza criptografia de cliente a cliente e um conceito de conhecimento zero: os dados são criptografados antes de sair do seu dispositivo e só podem ser descriptografados pelo destinatário. Todos os servidores estão localizados na Alemanha, estão em conformidade com o GDPR e não armazenam nenhum arquivo permanentemente. Não há portas dos fundos nem vias de acesso para terceiros.

Não. O O&O FileDirect funciona inteiramente no navegador. Você abre o site, seleciona um arquivo, recebe um link e o compartilha como quiser. Os destinatários também não precisam de software nem de cadastro.

O O&O FileDirect funciona em todos os dispositivos modernos – Windows, macOS, Linux, iPhone, iPad e Android. Basta ter um navegador. O envio e o recebimento de arquivos funcionam entre sistemas diferentes, sem restrições.

A versão gratuita permite enviar arquivos de cerca de 1 a 2 GB, dependendo do cadastro. Volumes de dados maiores estão disponíveis nos planos Personal e Professional: até 2 GB por arquivo no plano Personal e, no plano Professional, tamanho de arquivo ilimitado e até 10 TB de volume total.

Não. O O&O FileDirect não armazena arquivos permanentemente. Os dados ficam disponíveis apenas enquanto durar o compartilhamento e depois são excluídos automaticamente. Os prazos de expiração podem ser definidos individualmente.

Somente as pessoas que têm o link de compartilhamento. Opcionalmente, você também pode proteger o compartilhamento com uma senha. Registros de acesso detalhados mostram quando e por quem o seu arquivo foi acessado.

Sim. Você pode criar links de upload seguros que outras pessoas podem usar para enviar arquivos diretamente para você, também sem cadastro. Os uploads podem ser protegidos com senha, data de expiração e registro.

Sim. O O&O FileDirect é operado inteiramente na Alemanha, está sujeito às leis alemãs de proteção de dados e atende a todos os requisitos do GDPR. Nenhum dado é transferido para países terceiros. Para órgãos públicos, existe uma tarifa especial ampliada.

Sim. Você pode fazer o upload de arquivos individuais ou de pastas inteiras de uma só vez. O O&O FileDirect os processa automaticamente e cria um link de compartilhamento comum.

Sim. Qualquer compartilhamento pode ser desativado ou excluído a qualquer momento. Depois disso, não é mais possível acessar os arquivos.

Os planos Personal e Professional oferecem, dependendo do plano, arquivos maiores, mais volume total de envio, cotas de upload maiores, recursos de segurança avançados, destinatários ilimitados e até 10 TB de volume de transferência. Isso é ideal para empresas, equipes e fluxos de trabalho profissionais.

Sim. O O&O FileDirect é especialmente indicado para empresas, órgãos públicos e organizações que precisam trocar arquivos grandes de forma segura, rápida e em conformidade com o GDPR. Graças à proteção por senha, às datas de expiração, ao registro de acessos e aos servidores alemães, o serviço atende a altas exigências de segurança e compliance.

Sim. Todos os dados são criptografados antes do upload e transmitidos exclusivamente de forma criptografada. O destinatário descriptografa o arquivo localmente no próprio dispositivo. A O&O não pode visualizar os arquivos em nenhum momento.

Em casos raros, um navegador desatualizado pode não oferecer suporte completo a determinados recursos de segurança ou de arquivos. Nesse caso, o O&O FileDirect avisará automaticamente. Normalmente basta atualizar o navegador para receber o arquivo sem problemas.

Sim. O registro de acessos integrado mostra exatamente quando e quantas vezes um arquivo foi baixado. Se você quiser, também será informado sobre os downloads por e-mail.

Você mesmo define a disponibilidade. Os arquivos podem ser excluídos automaticamente após um único download, após um determinado período ou manualmente. Depois de expirados, eles não ficam mais disponíveis.

Sim. O O&O FileDirect também é ideal para usuários domésticos – por exemplo, para trocar fotos, vídeos, documentos ou outros arquivos grandes que não podem ser enviados por e-mail.

O O&O FileDirect não exige cadastro do destinatário, conta nem aplicativo e não armazena nenhum arquivo permanentemente. Com servidores alemães, criptografia de ponta a ponta e total conformidade com o GDPR, o serviço oferece um nível de proteção maior do que os armazenamentos em nuvem internacionais típicos.